Shimon ha completato il suo passaggio dalla Pennsylvania State University e come suo primo lavoro che ha lavorato per una organizzazione globale di detersivo come Marketing Manager. Shimon ha lavorato con vari clienti come Kohls Dept Stores, Wendys Ristoranti, US Army, Intel Corporation e Loreal diverse marche. Ci sono diversi Shimon Articoli su Internet i piani di marketing sono stati evidenziati da diversi sito pubblicazioni.
Egli è anche un rappresentante andirivieni di Search Engine Marketing sezione di Google Adwards professionale qualificato e Daniweb Forum.
Nel mondo di oggi Internet Search Engine Optimization (SEO) è diventato un influente metodo che viene utilizzato per rendere top ranking di un sito web in tutti i principali motori di ricerca come Yahoo e Google. E molto di più su Internet è diventato molto vantaggioso per le imprese. Persone provenienti da tutto il mondo l'accesso del motore di ricerca per trovare lì perfetto prodotto e dei servizi. Il Consulente SEO migliora il motore di ricerca si è verificato. SEO è utilizzato per illustrare la procedura di manipolare un sito web in modo tale che esso emergerà superiore in posizionamento nei motori di ricerca. Un sito web che è stato ottimizzato per i motori di ricerca possono ottenere enormi benefici per le imprese.
Tutti i SEO Consulente deve passare attraverso la Società Clienti e obiettivi pubblicitari per espandere il progetto e l'approccio per una operazione di SEO. E ci sono alcune altre cose che un Consulente SEO deve riconoscere, come: le idee imprenditoriali, politiche di marketing, Demografia obiettivo di telespettatori, Messaggi, Successo metrica, e gli strumenti di misura.
Shimon's SEO squadra fornire molti servizi come back link di collegamento e di processo di costruzione per il tuo sito web. Ci deve essere molto ben collegamento piano di crescita per ottenere una ottimizzazione dei motori di ricerca della durata di effetti. Un consulente SEO può invitare molti nuovi visitatori del tuo sito web utilizzando il collegamento indietro. Semplice collegamento edificio non può essere fatto da qualsiasi luogo e su ogni link non è costruire uguali. Ma torna il collegamento è un metodo semplice per sviluppare un sito web della parola chiave classifica. Il processo di Link Building è tenuto po 'di tempo e il lavoro monotono.
Se avete voglia di vedere il tuo sito web in cima della classifica allora Shimon SEO team è in grado di eseguire diversi compiti per il tuo sito web:
• La prima cosa che farà è che riconoscere e ottimizzare le pagine significative soprattutto sul web risorse.
• Individuare le parole chiave per ogni pagina web e che si tradurrà in successo SEO.
• Analisi di tutte le pagine web's, parole chiave e, se necessario, quindi modificare in base alle informazioni del cliente prima di farsi avanti con l'analisi e la proposta di SEO.
• Essi offrono estrema esame sugli elementi chiave in modo che il risultato e 'un buon lavoro di SEO.
• Fanno articolo completo, che riguardano in particolare le modifiche e le integrazioni per il tuo sito web.
• Essi offrono anche servizi opzionali SEO come scrivere Comunicati Stampa che sono ottimizzati per la ricerca e SEO copywriting Servizio.
• Si individuano le principali motori di ricerca come Google Sitemaps, yahoo ecc
• Si esegue un monitoraggio regolare e ottimizzare per ottenere il risultato.
Come l'ottimizzazione dei motori di ricerca è necessaria per aumentare l'attività di marketing on-line allo stesso modo è importante anche per la commercializzazione dei prodotti. Così il marketing online svolge un ruolo importante anche nel sito web di movimentazione.
Visualizzazione post con etichetta Google. Mostra tutti i post
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Suggerimenti per migliorare il reddito di Adsense
Il programma AdSense di Google consente di generare reddito proprietari di siti web, consentendo annunci per essere visualizzato sul sito. Il pagamento viene effettuato sia per clic o per mille impressioni. Gli annunci che vengono visualizzati sul sito sono stati selezionati sulla base della loro rilevanza per il sito, e questo è determinato dalla frequenza di parole chiave.
Volume di traffico sul sito e il tasso di click-thru sia influenzare l'importo del reddito che possono essere generati tramite AdSense. Per migliorare le entrate generate con AdSense, un certo numero di passi può essere utile:
• Focus sulla qualità del sito web come un primo passo per aumentare il traffico. Aggiunta di contenuto solido e mantenere fresche darà ai visitatori un motivo per mantenere ritorno.
• Realizzare attività generatrici di traffico. I webmaster hanno trovato che le attività come un notiziario settimanale di posta elettronica o offerta di portare un elemento nuovo e ripetere i visitatori del sito.
• Ottimizzare il sito web al fine di garantire le parole chiave compaiono spesso sulle pagine del sito. Ricerca il termine "ottimizzazione dei motori di ricerca" fornisce una grande quantità di informazioni su come ottenere questo risultato.
• Verificare il sito Web per determinare quali parole chiave vengono utilizzate più spesso e in che modo queste parole chiave in grado di Google. Uno strumento gratuito per fare questo può essere trovato alla tools.seobook.com / generale / più parole chiave. Il sito offre anche uno strumento per il suggerimento di parola chiave libera.
• Aggiungere la casella di ricerca di Google sul sito, se questo non è stato fatto in precedenza. Quando i visitatori utilizzano la funzione di ricerca di Google, il sito della ID Adsense è incorporato nella ricerca. L'host del sito web sarà accreditato per eventuali click-Thru.
• Armonizzare la comparsa di annunci con il sito web. Assicurarsi che i colori del testo e dello sfondo corrispondono a quelli del sito in modo che i contenuti degli annunci e regolari collegamenti flusso insieme senza problemi. Annunci che attirano il maggior numero di clic-Thru sembra si fondono in modo impeccabile con il contenuto.
• Prestare attenzione a dove sono posizionati gli annunci AdSense. La ricerca indica che un maggior numero di clic ricevuti da Thru sono annunci nella parte superiore della pagina e da quelli a sinistra della pagina. Spazio bianco che circonda l'annuncio migliora anche il suo appello.
Altri fattori che possono incidere Adsense reddito includono l'offerta di prezzi sugli annunci visualizzati sul sito e l'importo della concorrenza. Google stima del traffico Strumento può aiutare a determinare i prezzi di offerta e volume dei clic AdWords.
Strumento per le parole chiave mostra quanto la concorrenza esiste, per una determinata parola chiave. Un sito web può migliorare il proprio reddito di Adsense con diverse parole chiave, sia per attrarre gli annunci più remunerativi o per raggiungere un più alto rango, con i motori di ricerca.
Internet marketing è un ambiente in evoluzione che richiede un costante controllo e test, al fine di raggiungere il successo. Con il tracciamento della efficacia di un programma AdSense di siti web, i webmaster possono sviluppare i loro siti a diventare sempre più efficace e redditizio.
Volume di traffico sul sito e il tasso di click-thru sia influenzare l'importo del reddito che possono essere generati tramite AdSense. Per migliorare le entrate generate con AdSense, un certo numero di passi può essere utile:
• Focus sulla qualità del sito web come un primo passo per aumentare il traffico. Aggiunta di contenuto solido e mantenere fresche darà ai visitatori un motivo per mantenere ritorno.
• Realizzare attività generatrici di traffico. I webmaster hanno trovato che le attività come un notiziario settimanale di posta elettronica o offerta di portare un elemento nuovo e ripetere i visitatori del sito.
• Ottimizzare il sito web al fine di garantire le parole chiave compaiono spesso sulle pagine del sito. Ricerca il termine "ottimizzazione dei motori di ricerca" fornisce una grande quantità di informazioni su come ottenere questo risultato.
• Verificare il sito Web per determinare quali parole chiave vengono utilizzate più spesso e in che modo queste parole chiave in grado di Google. Uno strumento gratuito per fare questo può essere trovato alla tools.seobook.com / generale / più parole chiave. Il sito offre anche uno strumento per il suggerimento di parola chiave libera.
• Aggiungere la casella di ricerca di Google sul sito, se questo non è stato fatto in precedenza. Quando i visitatori utilizzano la funzione di ricerca di Google, il sito della ID Adsense è incorporato nella ricerca. L'host del sito web sarà accreditato per eventuali click-Thru.
• Armonizzare la comparsa di annunci con il sito web. Assicurarsi che i colori del testo e dello sfondo corrispondono a quelli del sito in modo che i contenuti degli annunci e regolari collegamenti flusso insieme senza problemi. Annunci che attirano il maggior numero di clic-Thru sembra si fondono in modo impeccabile con il contenuto.
• Prestare attenzione a dove sono posizionati gli annunci AdSense. La ricerca indica che un maggior numero di clic ricevuti da Thru sono annunci nella parte superiore della pagina e da quelli a sinistra della pagina. Spazio bianco che circonda l'annuncio migliora anche il suo appello.
Altri fattori che possono incidere Adsense reddito includono l'offerta di prezzi sugli annunci visualizzati sul sito e l'importo della concorrenza. Google stima del traffico Strumento può aiutare a determinare i prezzi di offerta e volume dei clic AdWords.
Strumento per le parole chiave mostra quanto la concorrenza esiste, per una determinata parola chiave. Un sito web può migliorare il proprio reddito di Adsense con diverse parole chiave, sia per attrarre gli annunci più remunerativi o per raggiungere un più alto rango, con i motori di ricerca.
Internet marketing è un ambiente in evoluzione che richiede un costante controllo e test, al fine di raggiungere il successo. Con il tracciamento della efficacia di un programma AdSense di siti web, i webmaster possono sviluppare i loro siti a diventare sempre più efficace e redditizio.
Problemi con i FONT nelle INSERZIONI? LEGGI QUI
Ciao a tutti... L'altro giorno stavo provando a vendere un oggetto e mi sono accorta che non mi dava piu la possibilità di selezionare la modalità "Standard" o "HTML" come una volta per poter cambiare font, colori e dimensioni nel creare la descrizione dell'inserzione... Io mi sono subito lamentata con l'assistenza clienti dopo aver guardato le risposte tra utenti dove comunque non ho trovato risposte soddisfacenti... Mi hanno risposto per DUE VOLTE ALLO STESSO MODO: "seleziona STANDARD"...ok... Ed io per DUE VOLTE gli ho risposto che "STANDARD" non mi compariva come opzione...!!! Pensa di quì...pensa di la...alla fine mi è venuto un lampo di genio... Io uso GOOGLE CHROME come BROWSER DI INTERNET...ed ho pensato..."vuoi vedere che sia questo il problema?"...ho provato ad entrare con INTERNET EXPLORER ed INFATTI MI DAVA, COME UN TEMPO, LA POSSIBILITà DI SELEZIONARE QUESTO MALEDETTO "STANDARD"... Quindi...se avete questo problema...provate con un altro browser internet... Io intanto, con certezza (al 25 Marzo 2009), vi dico che con GOOGLE CHROME NON FUNZIONA ma con INTERNET EXPLORER SI...speriamo che piu avanti magari venga risolto anche questo problema... ;)
Cosa sono le ActiveX
Le ActiveX sono delle tecnologie sviluppate per condividere informazioni tra più applicazioni. La più importante innovazione di questa tecnologia sono i controlli ActiveX ossia dei veri e propri programmi perfettamente integrabili in Internet Explorer. Per richiamare le ActiveX all’interno di una pagina pagina web basta aver inserito nel codice html i tag all’interno dei tag . Esistono diversi controlli ActiveX utilizzati in rete, vediamo quali sono i principali: WuWebControlClass: è realizzato dalla microsoft, su di esso si basa Windows Update Shockwave Flash Object: è realizzato dalla macromedia, è utilizzato per visualizzare i filmati interattivi realizzati con la tecnologia Macromedia Flash. Office Update Installation Engine: è realizzato dalla microsoft, consente di aggiornare Office attraverso il Web EoulmageControlClass: è realizzato da ebay, consente l’upload delle immagini di un oggetto che si vuole vendere sul sito di ebay Symantec Antivirus Scanner: è realizzato dalla symantec, consente di effettuare on-line la scansione per cercare virus e trojan all’interno dei pc Durante la navigazione se utilizzate Windows Xp con installato il Service Pack 2, appena si accede ad un sito che richiede l’installazione degli ActiveX, Internet Explorer pone all’utente la domanda “Installare il software?”. In questo modo molti dei pericoli dovuti all’installazione di ActiveX non sicuri vengono risolti, anche se purtroppo sono ancora molti gli utenti che utilizzano il Service Pack 1. Tutti gli ActiveX sono contenuti nella cartella C:WindowsDownloaded Program Files. Se andiamo a dare un’occhiata a questa cartella troveremo molti ActiveX leciti comunemente installati, come ad esempio il Java Runtime Environment e Shockwave Flash Object. Per verificare quali sono gli ActiveX puliti e quali quelli maligni, basta cliccare con il tasto destro sul controllo sospetto, selezionare Proprietà e dare un’occhiata alla sezione CodeBase della scheda Generale dove viene indicato l’indirizzo web da cui è stato scaricato l’ActiveX in questione. Un’altra scheda da tenere sotto controllo è quella chiamata Versione, al cui interno si trova una descrizione del controllo ActiveX e la casa di produzione. Attraverso una veloce ricerca su Google è possibile sapere se la società che ha installato il controllo è fidata o no.
Ebay.it
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A/B Test con Google Website Optimizer
Buzz Marketing è un termine entrato nel linguaggio comune piuttosto recentemente e si muove nel contesto - ormai universalmente noto - del web partecipativo e sociale (piattaforme 2.0). Si tratta di un fenomeno tanto complesso quanto cruciale che diviene di fondamentale importanza per quelle aziende (ma non solo per loro) che fanno del web il loro ambiente di lavoro e di investimento.
«I mercati sono conversazioni» è la prima (e forse più importante) tesi del Cluetrain Manifesto: le persone si fidano molto di più di ciò che sentono dire nelle reti informali piuttosto che dei canali di informazione ufficiale; ciò significa che un prodotto in grado di garantirsi un buon passaparola è un prodotto che sicuramente avrà successo, è proprio questo il fil rouge che sta alla base di questo approccio. Diventa quindi interessante (1) dare alle persone motivo di parlare di noi e (2) favorire l'instaurarsi di queste conversazioni.
La comprensione dei principi fondamentali del buzz marketing può essere, da un lato, un validissimo strumento per migliorare la propria posizione all'interno della rete e per promuovere la propria identità on-line e, dall'altro, una chiave di comprensione utilissima nelle mani di tutti i consumatori.
Buzz, Viral o passaparola?
A titolo di completezza e di chiarezza, è opportuno fare presenti le distinzioni che popolano questo settore: possiamo infatti distinguere tre macro-aree principali sull'argomento.
Buzz Marketing: si tratta del marketing basato sul passaparola delle utenze, ovvero tutte quelle attività che si discostano da quelle tradizionalmente intese. "Buzz" è un termine onomatopeico di origine inglese che designa appunto un brusio incontrollato.
Viral Marketing: questa tipologia si differenzia dal "Buzz" - benché molto spesso considerato come suo sinonimo - per il suo carattere di volontarietà: mentre il "buzz" si diffonde molto spesso in maniera incontrollata e "dal basso", il "viral" è molto spesso promosso dalla stessa azienda che vuole pubblicizzare un prodotto, un servizio o un bene attraverso i digital media.
Word Of Mouth Marketing: possiamo considerarlo come un sinonimo del "Buzz", il termine significa letteralmente "passaparola" in lingua anglosassone e designa appunto un tipo di marketing differente da quello tradizionale. Molto spesso il termine è impiegato per raggruppare le altre due classificazioni.
In questa sede prenderemo in esame entrambe le modalità, dato che - entrambe - rappresentano la nuova frontiera del marketing e la direzione verso cui molti si stanno già muovendo, e molti altri - a breve - si muoveranno.
La nuova frontiera del marketing: on-line videos
Uno dei punti chiave del "nuovo marketing" è rappresentato dai video. Non è un caso che il Times abbia dedicato a YouTube la copertina "Man of the year" del 2006.
È proprio attorno a YouTube che ruotano tutta una serie di video che dimostrano come sia possibile fare marketing e pubblicità senza nominare nemmeno un prodotto e avendo comunque un successo eclatante.
Un esempio di questi video possiamo trovarli nei canali ufficiali dedicati, come nel caso di Can's Professional (trad. "I professionisti della lattina") sponsorizzato dalla Coca-Cola Company per pubblicizzare i suoi prodotti. In questi video vengono effettuate evoluzioni nel lanciare le lattine nei cestini della spazzatura: il video è diventato un vero e proprio fenomeno della rete conquistandosi - meritatamente - grande seguito, soprattutto tra i più giovani. In questo caso il video virale si diffonde in maniera quasi automatica nella rete riscuotendo grande successo. Nintendo ha fatto qualcosa di simile per la sua Wii-Fit, riprendendo una ragazza mentre si divertiva ad utilizzarlo.
Tali pratiche sono per l'azienda praticamente a costo zero: al di là ovviamente delle spese di produzione per video di questo tipo (decisamente inconsistenti rispetto ai colossi che li impiegano), dobbiamo ricordare che la diffusione e la risonanza del video avvengono in maniera quasi del tutto naturale, senza che vi sia necessità di interventi dall'esterno. Di non poco conto è anche tutta quella serie di video che si collocano parallelamente a quelli ufficiali: sappiamo che YouTube è il regno dell'emulazione e della parodia, ecco dunque che nell'universo telematico si scatena un fenomeno del tutto unico che vede repliche, parodie, imitazioni e anche canzonature del video originale, che non fanno altro che aumentare la risonanza del prodotto pubblicizzato.
Un fenomeno decisamente non secondario, che non può essere sottovalutato.
Il ruolo dei social-media
I social media, nello specifico i social-network, rappresentano - ormai - la realtà preponderante della rete. Il marketing non può non tenerne conto. Le aziende più intraprendenti in questo campo si sono già ampiamente date da fare.
Apple, per esempio, ha uno spazio ufficiale dedicato agli studenti su Facebook, attraverso il quale può facilmente diffondere news, aggiornamenti e quant'altro. Adobe possiede un account ufficiale delicious, attraverso il quale cataloga e raccoglie gli articoli, i tutorial e i post più interessanti sui suoi prodotti. Altri esempi si possono ritrovare in AT&T, che ha disposto un photostream, utilizzando la piattaforma Flickr, oppure in CNN, che utilizza il servizio di microblogging offerto da Twitter per i suoi aggiornamenti.
Widget, applicazioni, YouTube, Facebook, Twitter, corporate blogging, MySpace, Flickr, social-network dedicati: sono solo alcune delle strategie che le aziende stanno impiegando per la loro promozione in rete. Peter Kim riporta - per chi fosse interessato all'approfondimento - in un lungo elenco, moltissimi di questi esempi.
Quelli che abbiamo citato noi, a titolo puramente informativo, sono solo alcuni casi di aziende che hanno saputo - e sanno - sfruttare - non solo i canali tradizionali, ma anche le vie alternative per promuovere la loro identità commerciale.
Promuovere la propria identità nella rete 2.0
Una delle questioni che sta più a cuore alle aziende è - senza ombra di dubbio - come poter proporre il loro modello di business in rete in maniera efficace. Ecco dunque che nascono le agenzie specializzate che si occupano di costruire un'identità (sociale e professionale) dell'impresa nel Web.
Se una volta era sufficiente un sito internet che fungesse da vetrina fine a se stessa e da repository semplice per il materiale, oggi la partecipazione dell'azienda nel web deve essere di altro tipo.
La questione centrale diventa quindi quella di adottare determinate strategie per ottenere risultati efficaci in questo campo.
Proviamo a delineare alcune colonne portanti attorno al quale costruire un discorso di questo tipo. Per prima cosa dovrebbe essere necessario domandarsi se la nostra azienda abbia davvero bisogno di investire in questo senso e se, davvero, una politica del genere possa essere l'ideale per la nostra realtà. Se ci occupiamo di innovazione e internet (ma non solo) e vogliamo essere visibili ovunque una buona idea potrebbe essere quella di dedicare delle risorse alla creazione di profili aziendali su siti specifici e su social-network dedicati, promuovere la propria immagine con un blog, aprire un social-network aziendale, un canale ufficiale su YouTube, una pagina su MySpace, etc.
Ciò che non deve accadere è il farsi prendere troppo la mano e investire in maniera sconsiderata risorse che potrebbero essere gestite in maniera decisamente più intelligente per l'azienda.
Ovviamente per chi avesse già maturato una consapevolezza in tale campo, non resta che rivolgersi a professionisti del settore che siano in grado di consigliare quale strategia sia meglio adottare in funzione dei propri obiettivi.
Pensando ad un possibile planning di questi approcci, generalmente ci si muove in questo modo:
Si cercano i volontari o le persone interessante a parlare di noi e dei nostri prodotti.
Si offrono le ragioni per poter parlare di questi prodotti alle persone che abbiamo selezionato o che si sono offerte (occasioni speciali, prodotti particolarmente interessanti, etc.)
Si potenzia la comunicazione impiegando gli strumenti adatti e favorendo la diffusione del buzz: blog, e-mail, social-netowrk, video, games, e tutto quello che può essere utile ad aumentare la risonanza di quello che facciamo.
Si prende parte alla conversazione si aiuta la diffusione del buzz partecipando in maniera attiva.
Si monitorano gli andamenti delle conversazioni e si raccolgono feedback fondamentali per correggere il proprio comportamento.
Per tutte le aziende - invece - che magari non abbiano un sostrato particolarmente favorevole per una promozione in questa direzione, consigliamo di potenziare prima di tutto i canali tradizionali, perché fungano da base di supporto a possibili sviluppi futuri.
È bene precisare, sempre, che non esistono metodi di promozione efficaci in assoluto, ogni realtà deve potersi ritagliare uno spazio personale e promuovere la propria specificità in un certo modo. I risultati migliori si ottengono - quasi sempre - quando si comprende questo punto fondamentale.
Analizzare il "buzz"
Una volta compreso che cosa sia il buzz, diventa fondamentale indagare quali siano le dinamiche che stanno alla sua base e per fare questo, molto spesso si ricorre a veri e propri professionisti delle analisi che si occupano di monitorare e analizzare il comportamento delle utenze e del prodotto in rete.
Ma come indagare quanto accade in rete? Come monitorare l'andamento di un prodotto? Come verificare se sia presente o meno una campagna virale? O se questa campagna virale abbia avuto o meno l'effetto sperato?
A queste domande si tenta di dare risposta sfruttando metodi di ricerca in rete che, anche in questo caso, si discostano da quelli tradizionali, per alcune ragioni fondamentali. In questo tipo di ricerca il semplice dato quantitativo non è mai completo né soddisfacente, tant'è che si ricorre molto spesso - se non sempre - ad analisi anche qualitative che integrino i risultati già noti e offrano profili definiti che determinino la posizione di un determinato prodotto, o servizio, all'interno delle reti sociali e della rete globale.
Passando al lato pratico possiamo distinguere alcune metodologie impiegate dai ricercatori di questo campo che si differenziano (anche se non di moltissimo) dalle ricerche di marketing tradizionale.
Vediamo assieme alcuni passaggi chiave:
Analisi delle reti sociali: la social-network analysis è la traduzione in digitale dei principi che muvono le analisi sociologiche ed economiche nella vita reale. Alla base di queste teorie c'è una rappresentazione della società come reticolo di relazioni: ogni individuo è inteso come un nodo dal quale si diramano diversi legami. La comprensione di questi legami chiarisce il ruolo e il peso che ogni nodo ha all'interno della rete.
Analisi delle comunità on-line: l'analisi delle community è largamente impiegata in termini di marketing on-line e di ricerche di mercato. Si tratta di analizzare e indagare, attraverso osservazione non partecipante e monitoraggio costante le opinioni, i pensieri e le credenze delle utenze. Entrare in un gruppo per comprenderne i capisaldi.
Etnografia digitale: il ricercatore che adotta un metodo etnografico entra a far parte a tutti gli effetti della comunità che vuole studiare. Nel caso dell'approccio digitale si distinguono due classi di partecipazione: nel caso si tratti di partecipazione non attiva si parla di lurking, azione tipica di forum, newsgroup e affini, di chi, pur facendo parte del gruppo non partecipa mai alle conversazioni. L'altro tipo di partecipazione coinvolge invece il ricercatore in maniera diretta e concreta. La social-network analysis è una branca di questo tipo di analisi.
In casi come questi si cerca di comprendere quali siano i messaggi più significativi lasciati dalla utenze e quali dinamiche si creino all'interno di community ufficiali e non. Si effettuano, generalmente, analisi sommarie che mirano ad individuare le conversazione e i messaggi più interessanti e poi si procede con l'analisi - più accurata e attenta - qualitativa dei messaggi estratti.
Analizzare il buzz attorno ad un prodotto - è bene chiarirlo - non è affatto cosa semplice, abbiamo visto che tale fenomeno si muove in direzioni non lineari, molto spesso di difficile controllo, a volte anche negative e controproducenti per l'azienda stessa. Per chi effettua ricerche di questo tipo è necessaria non solo un'ottima conoscenza degli strumenti tradizionali, ma anche una buona dose di creatività.
Conclusioni
Giungendo al termine del nostro discorso ci preme mettere l'accento su alcune questioni rilevanti.
Abbiamo visto come il buzz marketing possa essere uno strumento davvero interessante, ma anche come possa rivelarsi - inaspettatamente - fonte di danni non trascurabili per una azienda. Che cosa fare dunque?
Sicuramente non ci si può limitare ad ignorare ciò che accade, sperando di poter sopravvivere per inerzia. Nasce la necessità di reinventarsi e di reinventare i propri schemi: l'unica chiave che può aiutarci in tal senso è la consapevolezza del mezzo che utilizziamo, che si elabora attraverso una costante osservazione di ciò che ci circonda. Impariamo a notare i segnali di un buzz, a proporlo noi stessi, a cavalcare un successo emergente e a monitorare ciò che proviene dalla utenze. Perché proprio come afferma Eric S. Raymond: «La cosa migliore, dopo l'avere buone idee, è riconoscere quelle che arrivano dagli utenti. Qualche volta sono le migliori».
«I mercati sono conversazioni» è la prima (e forse più importante) tesi del Cluetrain Manifesto: le persone si fidano molto di più di ciò che sentono dire nelle reti informali piuttosto che dei canali di informazione ufficiale; ciò significa che un prodotto in grado di garantirsi un buon passaparola è un prodotto che sicuramente avrà successo, è proprio questo il fil rouge che sta alla base di questo approccio. Diventa quindi interessante (1) dare alle persone motivo di parlare di noi e (2) favorire l'instaurarsi di queste conversazioni.
La comprensione dei principi fondamentali del buzz marketing può essere, da un lato, un validissimo strumento per migliorare la propria posizione all'interno della rete e per promuovere la propria identità on-line e, dall'altro, una chiave di comprensione utilissima nelle mani di tutti i consumatori.
Buzz, Viral o passaparola?
A titolo di completezza e di chiarezza, è opportuno fare presenti le distinzioni che popolano questo settore: possiamo infatti distinguere tre macro-aree principali sull'argomento.
Buzz Marketing: si tratta del marketing basato sul passaparola delle utenze, ovvero tutte quelle attività che si discostano da quelle tradizionalmente intese. "Buzz" è un termine onomatopeico di origine inglese che designa appunto un brusio incontrollato.
Viral Marketing: questa tipologia si differenzia dal "Buzz" - benché molto spesso considerato come suo sinonimo - per il suo carattere di volontarietà: mentre il "buzz" si diffonde molto spesso in maniera incontrollata e "dal basso", il "viral" è molto spesso promosso dalla stessa azienda che vuole pubblicizzare un prodotto, un servizio o un bene attraverso i digital media.
Word Of Mouth Marketing: possiamo considerarlo come un sinonimo del "Buzz", il termine significa letteralmente "passaparola" in lingua anglosassone e designa appunto un tipo di marketing differente da quello tradizionale. Molto spesso il termine è impiegato per raggruppare le altre due classificazioni.
In questa sede prenderemo in esame entrambe le modalità, dato che - entrambe - rappresentano la nuova frontiera del marketing e la direzione verso cui molti si stanno già muovendo, e molti altri - a breve - si muoveranno.
La nuova frontiera del marketing: on-line videos
Uno dei punti chiave del "nuovo marketing" è rappresentato dai video. Non è un caso che il Times abbia dedicato a YouTube la copertina "Man of the year" del 2006.
È proprio attorno a YouTube che ruotano tutta una serie di video che dimostrano come sia possibile fare marketing e pubblicità senza nominare nemmeno un prodotto e avendo comunque un successo eclatante.
Un esempio di questi video possiamo trovarli nei canali ufficiali dedicati, come nel caso di Can's Professional (trad. "I professionisti della lattina") sponsorizzato dalla Coca-Cola Company per pubblicizzare i suoi prodotti. In questi video vengono effettuate evoluzioni nel lanciare le lattine nei cestini della spazzatura: il video è diventato un vero e proprio fenomeno della rete conquistandosi - meritatamente - grande seguito, soprattutto tra i più giovani. In questo caso il video virale si diffonde in maniera quasi automatica nella rete riscuotendo grande successo. Nintendo ha fatto qualcosa di simile per la sua Wii-Fit, riprendendo una ragazza mentre si divertiva ad utilizzarlo.
Tali pratiche sono per l'azienda praticamente a costo zero: al di là ovviamente delle spese di produzione per video di questo tipo (decisamente inconsistenti rispetto ai colossi che li impiegano), dobbiamo ricordare che la diffusione e la risonanza del video avvengono in maniera quasi del tutto naturale, senza che vi sia necessità di interventi dall'esterno. Di non poco conto è anche tutta quella serie di video che si collocano parallelamente a quelli ufficiali: sappiamo che YouTube è il regno dell'emulazione e della parodia, ecco dunque che nell'universo telematico si scatena un fenomeno del tutto unico che vede repliche, parodie, imitazioni e anche canzonature del video originale, che non fanno altro che aumentare la risonanza del prodotto pubblicizzato.
Un fenomeno decisamente non secondario, che non può essere sottovalutato.
Il ruolo dei social-media
I social media, nello specifico i social-network, rappresentano - ormai - la realtà preponderante della rete. Il marketing non può non tenerne conto. Le aziende più intraprendenti in questo campo si sono già ampiamente date da fare.
Apple, per esempio, ha uno spazio ufficiale dedicato agli studenti su Facebook, attraverso il quale può facilmente diffondere news, aggiornamenti e quant'altro. Adobe possiede un account ufficiale delicious, attraverso il quale cataloga e raccoglie gli articoli, i tutorial e i post più interessanti sui suoi prodotti. Altri esempi si possono ritrovare in AT&T, che ha disposto un photostream, utilizzando la piattaforma Flickr, oppure in CNN, che utilizza il servizio di microblogging offerto da Twitter per i suoi aggiornamenti.
Widget, applicazioni, YouTube, Facebook, Twitter, corporate blogging, MySpace, Flickr, social-network dedicati: sono solo alcune delle strategie che le aziende stanno impiegando per la loro promozione in rete. Peter Kim riporta - per chi fosse interessato all'approfondimento - in un lungo elenco, moltissimi di questi esempi.
Quelli che abbiamo citato noi, a titolo puramente informativo, sono solo alcuni casi di aziende che hanno saputo - e sanno - sfruttare - non solo i canali tradizionali, ma anche le vie alternative per promuovere la loro identità commerciale.
Promuovere la propria identità nella rete 2.0
Una delle questioni che sta più a cuore alle aziende è - senza ombra di dubbio - come poter proporre il loro modello di business in rete in maniera efficace. Ecco dunque che nascono le agenzie specializzate che si occupano di costruire un'identità (sociale e professionale) dell'impresa nel Web.
Se una volta era sufficiente un sito internet che fungesse da vetrina fine a se stessa e da repository semplice per il materiale, oggi la partecipazione dell'azienda nel web deve essere di altro tipo.
La questione centrale diventa quindi quella di adottare determinate strategie per ottenere risultati efficaci in questo campo.
Proviamo a delineare alcune colonne portanti attorno al quale costruire un discorso di questo tipo. Per prima cosa dovrebbe essere necessario domandarsi se la nostra azienda abbia davvero bisogno di investire in questo senso e se, davvero, una politica del genere possa essere l'ideale per la nostra realtà. Se ci occupiamo di innovazione e internet (ma non solo) e vogliamo essere visibili ovunque una buona idea potrebbe essere quella di dedicare delle risorse alla creazione di profili aziendali su siti specifici e su social-network dedicati, promuovere la propria immagine con un blog, aprire un social-network aziendale, un canale ufficiale su YouTube, una pagina su MySpace, etc.
Ciò che non deve accadere è il farsi prendere troppo la mano e investire in maniera sconsiderata risorse che potrebbero essere gestite in maniera decisamente più intelligente per l'azienda.
Ovviamente per chi avesse già maturato una consapevolezza in tale campo, non resta che rivolgersi a professionisti del settore che siano in grado di consigliare quale strategia sia meglio adottare in funzione dei propri obiettivi.
Pensando ad un possibile planning di questi approcci, generalmente ci si muove in questo modo:
Si cercano i volontari o le persone interessante a parlare di noi e dei nostri prodotti.
Si offrono le ragioni per poter parlare di questi prodotti alle persone che abbiamo selezionato o che si sono offerte (occasioni speciali, prodotti particolarmente interessanti, etc.)
Si potenzia la comunicazione impiegando gli strumenti adatti e favorendo la diffusione del buzz: blog, e-mail, social-netowrk, video, games, e tutto quello che può essere utile ad aumentare la risonanza di quello che facciamo.
Si prende parte alla conversazione si aiuta la diffusione del buzz partecipando in maniera attiva.
Si monitorano gli andamenti delle conversazioni e si raccolgono feedback fondamentali per correggere il proprio comportamento.
Per tutte le aziende - invece - che magari non abbiano un sostrato particolarmente favorevole per una promozione in questa direzione, consigliamo di potenziare prima di tutto i canali tradizionali, perché fungano da base di supporto a possibili sviluppi futuri.
È bene precisare, sempre, che non esistono metodi di promozione efficaci in assoluto, ogni realtà deve potersi ritagliare uno spazio personale e promuovere la propria specificità in un certo modo. I risultati migliori si ottengono - quasi sempre - quando si comprende questo punto fondamentale.
Analizzare il "buzz"
Una volta compreso che cosa sia il buzz, diventa fondamentale indagare quali siano le dinamiche che stanno alla sua base e per fare questo, molto spesso si ricorre a veri e propri professionisti delle analisi che si occupano di monitorare e analizzare il comportamento delle utenze e del prodotto in rete.
Ma come indagare quanto accade in rete? Come monitorare l'andamento di un prodotto? Come verificare se sia presente o meno una campagna virale? O se questa campagna virale abbia avuto o meno l'effetto sperato?
A queste domande si tenta di dare risposta sfruttando metodi di ricerca in rete che, anche in questo caso, si discostano da quelli tradizionali, per alcune ragioni fondamentali. In questo tipo di ricerca il semplice dato quantitativo non è mai completo né soddisfacente, tant'è che si ricorre molto spesso - se non sempre - ad analisi anche qualitative che integrino i risultati già noti e offrano profili definiti che determinino la posizione di un determinato prodotto, o servizio, all'interno delle reti sociali e della rete globale.
Passando al lato pratico possiamo distinguere alcune metodologie impiegate dai ricercatori di questo campo che si differenziano (anche se non di moltissimo) dalle ricerche di marketing tradizionale.
Vediamo assieme alcuni passaggi chiave:
Analisi delle reti sociali: la social-network analysis è la traduzione in digitale dei principi che muvono le analisi sociologiche ed economiche nella vita reale. Alla base di queste teorie c'è una rappresentazione della società come reticolo di relazioni: ogni individuo è inteso come un nodo dal quale si diramano diversi legami. La comprensione di questi legami chiarisce il ruolo e il peso che ogni nodo ha all'interno della rete.
Analisi delle comunità on-line: l'analisi delle community è largamente impiegata in termini di marketing on-line e di ricerche di mercato. Si tratta di analizzare e indagare, attraverso osservazione non partecipante e monitoraggio costante le opinioni, i pensieri e le credenze delle utenze. Entrare in un gruppo per comprenderne i capisaldi.
Etnografia digitale: il ricercatore che adotta un metodo etnografico entra a far parte a tutti gli effetti della comunità che vuole studiare. Nel caso dell'approccio digitale si distinguono due classi di partecipazione: nel caso si tratti di partecipazione non attiva si parla di lurking, azione tipica di forum, newsgroup e affini, di chi, pur facendo parte del gruppo non partecipa mai alle conversazioni. L'altro tipo di partecipazione coinvolge invece il ricercatore in maniera diretta e concreta. La social-network analysis è una branca di questo tipo di analisi.
In casi come questi si cerca di comprendere quali siano i messaggi più significativi lasciati dalla utenze e quali dinamiche si creino all'interno di community ufficiali e non. Si effettuano, generalmente, analisi sommarie che mirano ad individuare le conversazione e i messaggi più interessanti e poi si procede con l'analisi - più accurata e attenta - qualitativa dei messaggi estratti.
Analizzare il buzz attorno ad un prodotto - è bene chiarirlo - non è affatto cosa semplice, abbiamo visto che tale fenomeno si muove in direzioni non lineari, molto spesso di difficile controllo, a volte anche negative e controproducenti per l'azienda stessa. Per chi effettua ricerche di questo tipo è necessaria non solo un'ottima conoscenza degli strumenti tradizionali, ma anche una buona dose di creatività.
Conclusioni
Giungendo al termine del nostro discorso ci preme mettere l'accento su alcune questioni rilevanti.
Abbiamo visto come il buzz marketing possa essere uno strumento davvero interessante, ma anche come possa rivelarsi - inaspettatamente - fonte di danni non trascurabili per una azienda. Che cosa fare dunque?
Sicuramente non ci si può limitare ad ignorare ciò che accade, sperando di poter sopravvivere per inerzia. Nasce la necessità di reinventarsi e di reinventare i propri schemi: l'unica chiave che può aiutarci in tal senso è la consapevolezza del mezzo che utilizziamo, che si elabora attraverso una costante osservazione di ciò che ci circonda. Impariamo a notare i segnali di un buzz, a proporlo noi stessi, a cavalcare un successo emergente e a monitorare ciò che proviene dalla utenze. Perché proprio come afferma Eric S. Raymond: «La cosa migliore, dopo l'avere buone idee, è riconoscere quelle che arrivano dagli utenti. Qualche volta sono le migliori».
Tracciare campagne con Google Analytics
Il relativo report (figura 2), elenca tutte le campagne tracciate con la possibilità di segmentare in base alle caratteristiche specificate nei parametri delle varie URL (figura 3).
Risorse e conclusioni
Per creare senza errori le URL che ci interessano, risparmiando un po' di tempo, Google mette a disposizione un pratico strumento: l'URL Builder. Tracciare le campagne quindi risulta ancora più facile, se non si hanno esigenze particolari.
Inoltre, può sorgere l'esigenza di dover rilevare informazioni sui navigatori in modo personalizzato. In tal caso si hanno a disposizione ulteriori funzioni per controllare i cookie e altri dettagli sul visitatore. Maggiori dettagli si trovano tra i post scritti da Marco Cilia sull'argomento.
di: Francesco Gori
Risorse e conclusioni
Per creare senza errori le URL che ci interessano, risparmiando un po' di tempo, Google mette a disposizione un pratico strumento: l'URL Builder. Tracciare le campagne quindi risulta ancora più facile, se non si hanno esigenze particolari.
Inoltre, può sorgere l'esigenza di dover rilevare informazioni sui navigatori in modo personalizzato. In tal caso si hanno a disposizione ulteriori funzioni per controllare i cookie e altri dettagli sul visitatore. Maggiori dettagli si trovano tra i post scritti da Marco Cilia sull'argomento.
di: Francesco Gori
Google e i link a pagamento
La campagna di Google contro i link testuali a pagamento: analizziamo quali sono gli aspetti emersi riguardo a questo tema controverso. Vendere link è contrario alle linee guida di Google? Come comportarsi per evitare perdita di ranking?
La cronaca degli eventi
Il 14 Aprile del 2007 sul blog di Matt Cutts (noto esponente del quality group di Mountain View) appare un post nel quale egli invita gli utenti a segnalare, tramite l'apposito modulo per lo spam report di Google, siti contenenti link a pagamento, inserendo la parola "paidlink" nel campo relativo al tipo di infrazione da denunciare.
In realtà, già dal 2005 nel suddetto blog si cominciava a discutere riguardo all'influenza negativa sui risultati delle ricerche indotta dal meccanismo dei link testuali a pagamento.
Ma con questo intervento di Aprile viene per la prima volta stabilita e resa esplicita una strategia ben precisa da parte di Google: tramite la raccolta delle informazioni dallo spam report sarà possibile modificare gli algoritmi del motore di ricerca con il fine di penalizzare siti web che contengano la fornitura, dietro compenso, di link utili a trasmettere (e quindi di fatto "vendere") PageRank.
Il 21 Agosto 2007 alla conferenza SES (Search Engine Strategies) di San Jose viene dedicata una sessione all'argomento con l'emblematico titolo "Are Paid Links Evil?". Il sottotitolo era "Search engines, especially Google, say don't do 'em. But some search marketers say paid links work. Are paid links subverting search quality? Or are they simply a fact of life, here to stay? We explore the issues, in this session."
Già in fase di presentazione della discussione appare dunque netta la presa di posizione nei confronti dei paid links, giudicati in grado di "sovvertire la qualità delle ricerche".
Durante questa sessione Matt Cutts sosterrà che i link a pagamento in grado di passare PR sono contrari alle linee guida di Google, etichettandoli come "spazzatura" e promettendo interventi da parte del motore di ricerca, sia in fase di elaborazione degli algoritmi sia con l'apporto dei quality rater "sguinzagliati" da Mountain View.
Più recentemente l'intervento di Cutts, postato sul notissimo Search Engine Journal il 29 Ottobre 2007, annuncia che l'ultimo aggiornamento del PageRank avrebbe colpito, con una penalizzazione in termini di valore assegnato, proprio i siti contenenti link a pagamento in grado di trasmettere PageRank. Di seguito un estratto:
"The partial update to visible PageRank that went out a few days ago was primarily regarding PageRank selling and the forward links of sites. So paid links that pass PageRank would affect our opinion of a site."
Opinioni e soluzioni
Inutile segnalare la quantità di commenti, critiche o vere e proprie accuse, mosse da alcuni protagonisti del settore, riguardo alle diverse esternazioni di Matt Cutts, e le richieste di spiegazioni più chiare sullo spirito e in particolare sulla la natura pratica di queste penalizzazioni promesse e/o attuate.
L'impatto di simili operazioni infatti non sarebbe indifferente soprattutto per gli operatori che negli anni, studiando gli sviluppi delle SERP, hanno creato significativi business legati ai Links Ads. E in questo senso sono considerabili logiche le proteste e le critiche, in quanto appare evidente l'entità del danno in caso di penalizzazioni o ban da parte di una delle prime fonti di traffico presenti nel web, appunto Google.
Negli ultimi anni infatti l'evoluzione degli algoritmi dei motori di ricerca ha gradualmente aumentato il peso degli link ricevuti dai siti web ai fini del posizionamento. Il meccanismo del PageRank di Google in particolar modo, una formula in grado di assegnare un valore ed esternarlo tramite la celeberrima "barretta verde", ha riscosso un successo netto, creando di fatto un "mercato" di link florido e, fino ad oggi, in continua espansione. Link in grado di aumentare la popolarità di un sito, il suo livello di PageRank, e in definitiva di determinarne un miglior posizionamento nelle SERP.
La compravendita di collegamenti ha in alcuni casi generato sopravvalutazioni di siti web, in grado di ottenere alti punteggi di PageRank indipendentemente dalla qualità e popolarità dei contenuti, servizi o prodotti offerti, ma piuttosto semplicemente acquistando link da altri siti più autorevoli (in termini di ranking).
Questi avvenimenti non hanno evidentemente garantito (agli occhi degli esperti di Google) il rispetto di criteri di qualità e veridicità nell'assegnazione del PR, in alcuni casi favorendo nelle SERP siti web disposti a comprare i propri link, a discapito di progetti validi spinti da un principio di concorrenza leale, fondato cioè su link in entrata generati spontaneamente.
Tra le critiche più diffuse sulla scelta di Google ci sarebbe l'accusa, rivolta al motore di ricerca, di una volontà discriminatoria (se non monopolistica) nei confronti delle sponsorizzazioni tramite link concorrenti rispetto ai programmi Adsense/Adwords.
Il tutto sarebbe quindi, secondo le contestazioni, deleterio per l'autonomia e l'autodeterminazione di un mercato sul quale molte sono le aspettative (e gli investimenti) di soggetti grandi e piccoli: la pubblicità on line.
A questo proposito in realtà è necessario chiarire un punto fondamentale della vicenda: di fatto Matt Cutts e Google non hanno in nessun modo posto sotto osservazione o penalizzazione la vendita di link in quanto tale, ma esclusivamente la presenza di link a pagamento in grado di "passare" PageRank.
Come è possibile leggere da una revisione del post di Matt Cutts, Google ritiene assolutamente consentito, senza incorrere in svalutazioni di nessun genere, inserire link sponsorizzati nelle proprie pagine, evitando però che essi influiscano sul ranking assegnato dai motori di ricerca.
A tale scopo è possibile ad esempio utilizzare l'apposito tag "nofollow" all'interno di ciascuno collegamento pubblicitario, come nel presente codice:
Questo tag è in grado di impedire allo spider del motore di seguire il link e di conseguenza permette di non influenzare il PR del sito collegato (e il posizionamento dello stesso nelle SERP).
Un'altra soluzione indicata da Matt Cutts è quella di inserire o indirizzare i link verso pagine interdette ai motori di ricerca tramite appositi comandi nel file robots.txt:
Per escludere una directory:
User-agent: *
Disallow: /directory da escludere/
Per escludere una pagina:
User-agent: *
Disallow: /pagina.htm
Per certi versi quindi la politica di Google nei confronti dei link a pagamento non apparirebbe dettata da fini monopolistici o repressivi, ma assolutamente coerente con le linee guida per i webmaster, e in linea con il perenne studio di algoritmi in grado di avvicinare sempre di più i risultati delle ricerche a criteri di attinenza e qualità. Ma nella comunità i dubbi sull'opportunità e le finalità di queste misure rimangono, e i comportamenti futuri del colosso californiano forse aiuteranno a fare maggiore chiarezza
: Roberto Federico
La cronaca degli eventi
Il 14 Aprile del 2007 sul blog di Matt Cutts (noto esponente del quality group di Mountain View) appare un post nel quale egli invita gli utenti a segnalare, tramite l'apposito modulo per lo spam report di Google, siti contenenti link a pagamento, inserendo la parola "paidlink" nel campo relativo al tipo di infrazione da denunciare.
In realtà, già dal 2005 nel suddetto blog si cominciava a discutere riguardo all'influenza negativa sui risultati delle ricerche indotta dal meccanismo dei link testuali a pagamento.
Ma con questo intervento di Aprile viene per la prima volta stabilita e resa esplicita una strategia ben precisa da parte di Google: tramite la raccolta delle informazioni dallo spam report sarà possibile modificare gli algoritmi del motore di ricerca con il fine di penalizzare siti web che contengano la fornitura, dietro compenso, di link utili a trasmettere (e quindi di fatto "vendere") PageRank.
Il 21 Agosto 2007 alla conferenza SES (Search Engine Strategies) di San Jose viene dedicata una sessione all'argomento con l'emblematico titolo "Are Paid Links Evil?". Il sottotitolo era "Search engines, especially Google, say don't do 'em. But some search marketers say paid links work. Are paid links subverting search quality? Or are they simply a fact of life, here to stay? We explore the issues, in this session."
Già in fase di presentazione della discussione appare dunque netta la presa di posizione nei confronti dei paid links, giudicati in grado di "sovvertire la qualità delle ricerche".
Durante questa sessione Matt Cutts sosterrà che i link a pagamento in grado di passare PR sono contrari alle linee guida di Google, etichettandoli come "spazzatura" e promettendo interventi da parte del motore di ricerca, sia in fase di elaborazione degli algoritmi sia con l'apporto dei quality rater "sguinzagliati" da Mountain View.
Più recentemente l'intervento di Cutts, postato sul notissimo Search Engine Journal il 29 Ottobre 2007, annuncia che l'ultimo aggiornamento del PageRank avrebbe colpito, con una penalizzazione in termini di valore assegnato, proprio i siti contenenti link a pagamento in grado di trasmettere PageRank. Di seguito un estratto:
"The partial update to visible PageRank that went out a few days ago was primarily regarding PageRank selling and the forward links of sites. So paid links that pass PageRank would affect our opinion of a site."
Opinioni e soluzioni
Inutile segnalare la quantità di commenti, critiche o vere e proprie accuse, mosse da alcuni protagonisti del settore, riguardo alle diverse esternazioni di Matt Cutts, e le richieste di spiegazioni più chiare sullo spirito e in particolare sulla la natura pratica di queste penalizzazioni promesse e/o attuate.
L'impatto di simili operazioni infatti non sarebbe indifferente soprattutto per gli operatori che negli anni, studiando gli sviluppi delle SERP, hanno creato significativi business legati ai Links Ads. E in questo senso sono considerabili logiche le proteste e le critiche, in quanto appare evidente l'entità del danno in caso di penalizzazioni o ban da parte di una delle prime fonti di traffico presenti nel web, appunto Google.
Negli ultimi anni infatti l'evoluzione degli algoritmi dei motori di ricerca ha gradualmente aumentato il peso degli link ricevuti dai siti web ai fini del posizionamento. Il meccanismo del PageRank di Google in particolar modo, una formula in grado di assegnare un valore ed esternarlo tramite la celeberrima "barretta verde", ha riscosso un successo netto, creando di fatto un "mercato" di link florido e, fino ad oggi, in continua espansione. Link in grado di aumentare la popolarità di un sito, il suo livello di PageRank, e in definitiva di determinarne un miglior posizionamento nelle SERP.
La compravendita di collegamenti ha in alcuni casi generato sopravvalutazioni di siti web, in grado di ottenere alti punteggi di PageRank indipendentemente dalla qualità e popolarità dei contenuti, servizi o prodotti offerti, ma piuttosto semplicemente acquistando link da altri siti più autorevoli (in termini di ranking).
Questi avvenimenti non hanno evidentemente garantito (agli occhi degli esperti di Google) il rispetto di criteri di qualità e veridicità nell'assegnazione del PR, in alcuni casi favorendo nelle SERP siti web disposti a comprare i propri link, a discapito di progetti validi spinti da un principio di concorrenza leale, fondato cioè su link in entrata generati spontaneamente.
Tra le critiche più diffuse sulla scelta di Google ci sarebbe l'accusa, rivolta al motore di ricerca, di una volontà discriminatoria (se non monopolistica) nei confronti delle sponsorizzazioni tramite link concorrenti rispetto ai programmi Adsense/Adwords.
Il tutto sarebbe quindi, secondo le contestazioni, deleterio per l'autonomia e l'autodeterminazione di un mercato sul quale molte sono le aspettative (e gli investimenti) di soggetti grandi e piccoli: la pubblicità on line.
A questo proposito in realtà è necessario chiarire un punto fondamentale della vicenda: di fatto Matt Cutts e Google non hanno in nessun modo posto sotto osservazione o penalizzazione la vendita di link in quanto tale, ma esclusivamente la presenza di link a pagamento in grado di "passare" PageRank.
Come è possibile leggere da una revisione del post di Matt Cutts, Google ritiene assolutamente consentito, senza incorrere in svalutazioni di nessun genere, inserire link sponsorizzati nelle proprie pagine, evitando però che essi influiscano sul ranking assegnato dai motori di ricerca.
A tale scopo è possibile ad esempio utilizzare l'apposito tag "nofollow" all'interno di ciascuno collegamento pubblicitario, come nel presente codice:
Questo tag è in grado di impedire allo spider del motore di seguire il link e di conseguenza permette di non influenzare il PR del sito collegato (e il posizionamento dello stesso nelle SERP).
Un'altra soluzione indicata da Matt Cutts è quella di inserire o indirizzare i link verso pagine interdette ai motori di ricerca tramite appositi comandi nel file robots.txt:
Per escludere una directory:
User-agent: *
Disallow: /directory da escludere/
Per escludere una pagina:
User-agent: *
Disallow: /pagina.htm
Per certi versi quindi la politica di Google nei confronti dei link a pagamento non apparirebbe dettata da fini monopolistici o repressivi, ma assolutamente coerente con le linee guida per i webmaster, e in linea con il perenne studio di algoritmi in grado di avvicinare sempre di più i risultati delle ricerche a criteri di attinenza e qualità. Ma nella comunità i dubbi sull'opportunità e le finalità di queste misure rimangono, e i comportamenti futuri del colosso californiano forse aiuteranno a fare maggiore chiarezza
: Roberto Federico
Google e StopBadware
This site may harm your computer o se preferite l'italiano Questo sito potrebbe arrecare danni al tuo computer.
Se qualcuno se lo stesse chiedendo, non sono impazzito e neppure sono stato ingaggiato per mettere in cattiva luce luce HTML.it. Quello che leggete ad inizio articolo è l'avviso, più o meno allarmante, che da qualche tempo compare a fianco di alcuni siti tra i risultati di Google, come lo screenshot seguente documenta (click sull'immagine per visualizzare lo screenshot completo):
Figura 1 - Screenshot di una SERP di Google con avviso
In questo articolo scopriremo meglio di cosa si tratta e, potendo parlare per esperienza vissuta, cercherò di fornirvi qualche indicazione utile per prevenire ma soprattutto "curare" questo problema.
A cosa fa riferimento questo avviso?
Dovete sapere che, a partire dall'inizio di febbraio 2007, Google ha attivato un servizio per segnalare agli utenti siti che potrebbero risultare potenzialmente pericolosi. Il servizio è attivo in collaborazione con il sito StopBadWare.org, un'organizzazione che si prefigge lo scopo di raccogliere e catalogare le segnalazioni di siti pericolosi.
Bene, direte voi a questo punto, ma cosa si intende per siti pericolosi?
Per siti pericolosi si intendono soprattutto quei siti che durante la navigazione potrebbero installare programmi dannosi al computer dell'utente, come spyware o dialer. Siti ricchi di popup con contenuti non esclusivamente sicuri, siti che riportano a loro volta un collegamento a siti definiti come a rischio.
Più marginalmente, questa lista include siti il cui obiettivo è phishing o frodi in termini di contenuti ed informazioni pubblicate.
Come anticipato in apertura, Google in collaborazione con StopBadWare ha attivato un servizio che, almeno inizialmente, dovrebbe proteggere l'ignaro utente dall'aprire siti pericolosi. Ma come funziona questo sistema? E soprattutto... funziona?
Il funzionamento del servizio di Google e StopBadWare.org
Procediamo con ordine, vedendo innanzitutto come si comporta questo servizio. Il motore dell'analisi è, contrariamente a quanti molti affermano, opera di StopBadWare.org. Questo sito si occupa di raccogliere e catalogare siti pericolosi. Le segnalazioni arrivano sia da Google, probabilmente grazie ad alcuni recenti aggiornamenti dell'algoritmo, sia dagli utenti stessi che possono inviare la loro segnalazione.
StopBadWare analizza singolarmente ogni report secondo le proprie linee guida e procede con la creazione di una lista di siti problematici. Questa lista è consultabile pubblicamente attraverso la navigazione ed un motore di ricerca interno.
A questo punto interviene Google.
Al fine di offrire dei risultati più sicuri, spiega Google, i risultati delle ricerche sono stati perfezionati integrando degli avvisi a fianco di ogni sito che sia contenuto nella blacklist.
Cosa succede se il vostro sito entra in blacklist?
Poco per volta arriviamo al punto cruciale del problema, ovvero: cosa succede se il vostro sito viene inserito in questa blacklist pericolosa?
Innanzi tutto sotto ad ogni titolo associato al vostro sito nei risultati di Google comparirà l'avviso che avete potuto leggere ad inizio articolo: This site may harm your computer. Nessuna altra modifica visibile compare nelle SERP.
La reale differenza si nota nel momento in cui un utente tenta di accedere ugualmente al risultato in lista. Invece di essere indirizzato direttamente alla pagina indicata, l'utente viene indirizzato verso una pagina intermedia che mostra un allarmante avviso, scritto a caratteri cubitali, che recita (click sull'immagine per visualizzare lo screenshot completo):
Attenzione - il sito al quale stai per accedere potrebbe contenere software dannoso per il tuo computer!
Figura 2 - Screenshot dell'avviso di Google
Oltre ad una serie di informazioni aggiuntive, la pagina riporta il collegamento all'URL precedentemente selezionato, nel caso l'utente desiderasse accedere ugualmente alla pagina. Non sempre l'indirizzo risulta "attivo" ma nella maggior parte dei casi va copiato ed incollato manualmente nella barr degli indirizzi del browser.
Dopo un percorso così tortuoso, quanti utenti pensate siano ancora interessati ad accedere alla vostra pagina? Come? Si avete ragione, la risposta è pochi!
Come prevenire l'inserimento in blacklist?
La prevenzione può avvenire esclusivamente con un'attenta ed adeguata analisi periodica e continuativa del sito, dei suoi contenuti e delle risorse pubblicate. In aggiunta, è fondamentale una scelta attenta e selezionata dei fornitori di pubblicità.
Figura 3 - Screenshot della notifica via Google Webmaster Tools
In secondo luogo, c'è da segnalare che Google ha recentemente introdotto un sistema di notifica che, in caso si verifichi una situazione di questo genere in condizione di buona fede, provvede ad inviare un'email al proprietario del sito provando indirizzi comuni come webmaster@nomedominio oppure info@nomedominio. Assicuratevi di disporre almeno di uno di questi indirizzi email.
Il pannello Google Webmaster Tools è un ottimo centro di controllo da tenere sempre sott'occhio. Nel caso di anomalie, un messaggio avvertirà della presenza di contenuti dannosi nel sito fornendo indicazioni e collegamenti utili per individuare il problema.
Cosa fare nel caso si entri nella blacklist di StopBadWare
Il sistema progettato da Google e StopBadWare non è infallibile e può capitare che un sito venga incluso per errore nella blacklist. Vediamo dunque come comportarci nel caso si presenti questa spiacevole situazione.
Controllare attentamente il sito
La prima attività deve essere quella di controllare attentamente l'intero sito. Non dimentichiamo di analizzare il nostro sito attraverso il pannello di controllo di Google Webmaster Tools che molto probabilmente riporterà una lista di URL che sono stati individuati come pericolosi.
Il primo passo è analizzare quegli indirizzi e correggere il problema, isolando la causa.
Inviare comunicazione a StopBadWare
Identificato e corretto il problema, è tempo di inviare comunicazione a StopBadWare seguendo queste semplici istruzioni fornite da Google. Inviate un'email, in inglese, a appeals@stopbadware.org specificando quale ritenete sia stata la causa dell'inserimento nella blacklist e quali sono le azioni correttive che avete eseguito.
StopBadWare provvederà ad analizzare la richiesta e fornire una risposta in 10 giorni lavorativi. In attesa della comunicazione potete eseguire verifiche direttamente interrogando il motore di ricerca presente nel sito. è ragionevole ritenere che se il sito viene rimosso dall'indice interno la risposta sarà positiva.
Attendete conferma scritta
Se vi siete comportati correttamente StopBadWare vi invierà conferma della rimozione del sito dall'elenco di quelli pericolosi e comunicherà i nuovi aggiornamenti a Google. A questo punto siete oramai verso la fine di questa brutta esperienza, non vi resta che attendere che Google aggiorni il proprio indice.
Dall'esperienza personale posso dirvi che sono passati circa 5-10 giorni dal mio invio dell'email a StopBadWare fino alla sua risposta. Contemporaneamente alla ricezione della conferma Google rimuoveva l'avviso associato alle pagine del mio sito.
In conclusione
Analizzare se il funzionamento di questo servizio sia efficace o meno non è obiettivo di questo articolo, nonostante abbia già avuto modo di esprimere la mia opinione e ritenga che ci siano diverse aree di miglioramento.
In sintesi, ricordatevi che non è solo importante mettere online un sito ma è altrettanto fondamentale assicurarsi che il tutto funzioni nel migliore dei modi!
Simone Carletti
Se qualcuno se lo stesse chiedendo, non sono impazzito e neppure sono stato ingaggiato per mettere in cattiva luce luce HTML.it. Quello che leggete ad inizio articolo è l'avviso, più o meno allarmante, che da qualche tempo compare a fianco di alcuni siti tra i risultati di Google, come lo screenshot seguente documenta (click sull'immagine per visualizzare lo screenshot completo):
Figura 1 - Screenshot di una SERP di Google con avviso
In questo articolo scopriremo meglio di cosa si tratta e, potendo parlare per esperienza vissuta, cercherò di fornirvi qualche indicazione utile per prevenire ma soprattutto "curare" questo problema.
A cosa fa riferimento questo avviso?
Dovete sapere che, a partire dall'inizio di febbraio 2007, Google ha attivato un servizio per segnalare agli utenti siti che potrebbero risultare potenzialmente pericolosi. Il servizio è attivo in collaborazione con il sito StopBadWare.org, un'organizzazione che si prefigge lo scopo di raccogliere e catalogare le segnalazioni di siti pericolosi.
Bene, direte voi a questo punto, ma cosa si intende per siti pericolosi?
Per siti pericolosi si intendono soprattutto quei siti che durante la navigazione potrebbero installare programmi dannosi al computer dell'utente, come spyware o dialer. Siti ricchi di popup con contenuti non esclusivamente sicuri, siti che riportano a loro volta un collegamento a siti definiti come a rischio.
Più marginalmente, questa lista include siti il cui obiettivo è phishing o frodi in termini di contenuti ed informazioni pubblicate.
Come anticipato in apertura, Google in collaborazione con StopBadWare ha attivato un servizio che, almeno inizialmente, dovrebbe proteggere l'ignaro utente dall'aprire siti pericolosi. Ma come funziona questo sistema? E soprattutto... funziona?
Il funzionamento del servizio di Google e StopBadWare.org
Procediamo con ordine, vedendo innanzitutto come si comporta questo servizio. Il motore dell'analisi è, contrariamente a quanti molti affermano, opera di StopBadWare.org. Questo sito si occupa di raccogliere e catalogare siti pericolosi. Le segnalazioni arrivano sia da Google, probabilmente grazie ad alcuni recenti aggiornamenti dell'algoritmo, sia dagli utenti stessi che possono inviare la loro segnalazione.
StopBadWare analizza singolarmente ogni report secondo le proprie linee guida e procede con la creazione di una lista di siti problematici. Questa lista è consultabile pubblicamente attraverso la navigazione ed un motore di ricerca interno.
A questo punto interviene Google.
Al fine di offrire dei risultati più sicuri, spiega Google, i risultati delle ricerche sono stati perfezionati integrando degli avvisi a fianco di ogni sito che sia contenuto nella blacklist.
Cosa succede se il vostro sito entra in blacklist?
Poco per volta arriviamo al punto cruciale del problema, ovvero: cosa succede se il vostro sito viene inserito in questa blacklist pericolosa?
Innanzi tutto sotto ad ogni titolo associato al vostro sito nei risultati di Google comparirà l'avviso che avete potuto leggere ad inizio articolo: This site may harm your computer. Nessuna altra modifica visibile compare nelle SERP.
La reale differenza si nota nel momento in cui un utente tenta di accedere ugualmente al risultato in lista. Invece di essere indirizzato direttamente alla pagina indicata, l'utente viene indirizzato verso una pagina intermedia che mostra un allarmante avviso, scritto a caratteri cubitali, che recita (click sull'immagine per visualizzare lo screenshot completo):
Attenzione - il sito al quale stai per accedere potrebbe contenere software dannoso per il tuo computer!
Figura 2 - Screenshot dell'avviso di Google
Oltre ad una serie di informazioni aggiuntive, la pagina riporta il collegamento all'URL precedentemente selezionato, nel caso l'utente desiderasse accedere ugualmente alla pagina. Non sempre l'indirizzo risulta "attivo" ma nella maggior parte dei casi va copiato ed incollato manualmente nella barr degli indirizzi del browser.
Dopo un percorso così tortuoso, quanti utenti pensate siano ancora interessati ad accedere alla vostra pagina? Come? Si avete ragione, la risposta è pochi!
Come prevenire l'inserimento in blacklist?
La prevenzione può avvenire esclusivamente con un'attenta ed adeguata analisi periodica e continuativa del sito, dei suoi contenuti e delle risorse pubblicate. In aggiunta, è fondamentale una scelta attenta e selezionata dei fornitori di pubblicità.
Figura 3 - Screenshot della notifica via Google Webmaster Tools
In secondo luogo, c'è da segnalare che Google ha recentemente introdotto un sistema di notifica che, in caso si verifichi una situazione di questo genere in condizione di buona fede, provvede ad inviare un'email al proprietario del sito provando indirizzi comuni come webmaster@nomedominio oppure info@nomedominio. Assicuratevi di disporre almeno di uno di questi indirizzi email.
Il pannello Google Webmaster Tools è un ottimo centro di controllo da tenere sempre sott'occhio. Nel caso di anomalie, un messaggio avvertirà della presenza di contenuti dannosi nel sito fornendo indicazioni e collegamenti utili per individuare il problema.
Cosa fare nel caso si entri nella blacklist di StopBadWare
Il sistema progettato da Google e StopBadWare non è infallibile e può capitare che un sito venga incluso per errore nella blacklist. Vediamo dunque come comportarci nel caso si presenti questa spiacevole situazione.
Controllare attentamente il sito
La prima attività deve essere quella di controllare attentamente l'intero sito. Non dimentichiamo di analizzare il nostro sito attraverso il pannello di controllo di Google Webmaster Tools che molto probabilmente riporterà una lista di URL che sono stati individuati come pericolosi.
Il primo passo è analizzare quegli indirizzi e correggere il problema, isolando la causa.
Inviare comunicazione a StopBadWare
Identificato e corretto il problema, è tempo di inviare comunicazione a StopBadWare seguendo queste semplici istruzioni fornite da Google. Inviate un'email, in inglese, a appeals@stopbadware.org specificando quale ritenete sia stata la causa dell'inserimento nella blacklist e quali sono le azioni correttive che avete eseguito.
StopBadWare provvederà ad analizzare la richiesta e fornire una risposta in 10 giorni lavorativi. In attesa della comunicazione potete eseguire verifiche direttamente interrogando il motore di ricerca presente nel sito. è ragionevole ritenere che se il sito viene rimosso dall'indice interno la risposta sarà positiva.
Attendete conferma scritta
Se vi siete comportati correttamente StopBadWare vi invierà conferma della rimozione del sito dall'elenco di quelli pericolosi e comunicherà i nuovi aggiornamenti a Google. A questo punto siete oramai verso la fine di questa brutta esperienza, non vi resta che attendere che Google aggiorni il proprio indice.
Dall'esperienza personale posso dirvi che sono passati circa 5-10 giorni dal mio invio dell'email a StopBadWare fino alla sua risposta. Contemporaneamente alla ricezione della conferma Google rimuoveva l'avviso associato alle pagine del mio sito.
In conclusione
Analizzare se il funzionamento di questo servizio sia efficace o meno non è obiettivo di questo articolo, nonostante abbia già avuto modo di esprimere la mia opinione e ritenga che ci siano diverse aree di miglioramento.
In sintesi, ricordatevi che non è solo importante mettere online un sito ma è altrettanto fondamentale assicurarsi che il tutto funzioni nel migliore dei modi!
Simone Carletti
Webmaster 'Google Approved'
Non c'è alcun dubbio sul fatto che creare un sito tanto per "essere in rete" non basta a dare visibilità, sia che si tratti di un sito a scopo professionale o dai contenuti personali o amatoriali. Ottenere i primi posti nei motori di ricerca è importante ma questo non deve essere perseguito utilizzando sotterfugi nocivi alle esigenze ed all'ingenuità dei navigatori della Rete. Vedremo dunque con questo articolo quali tecniche Google considera nocive o illegali.
Una fetta di paradiso
Le tecniche per alzare la popolarità dei siti e scalare le classifiche dei motori di ricerca sono innumerevoli e sono continuo oggetto di studio da parte di chi ha innalzato la ricerca di una fetta di visibilità a vero e proprio lavoro. Mi riferisco naturalmente ai SEO e a tutti coloro che lavorano nel campo dell'ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca.
Parlando di search engines non si può non parlare di Google e delle linee guida per webmaster che, più semplicemente, possono aiutare il webmaster a creare un sito visibile e "Google approved", ovvero che non rischi di essere bannato dagli indici perché utilizza delle soluzioni volte ad ottenere una visibilità posticcia, forzata e non orientata alle esigenze del visitatore.
Ciò che Google a diritto chiede è un po' di onestà intellettuale e lavorativa, il seguire delle linee guida che garantiscano la qualità dei contenuti di un sito evitando pratiche illecite volte solo al raggiungimento dei gradini più alti.
Grafica e contenuti
Da cosa si riconosce un sito di qualità? Innanzitutto dalla pertinenza dei contenuti e dalla loro chiarezza. Un sito ricco di informazioni e ben organizzato è più utile di un sito con contenuti falsamente informativi e talmente mal organizzato che ci si perde nella navigazione interna. Per un sito che abbia diversi livelli e sottolivelli può essere utile offrire agli utenti una mappa del sito che li aiuterà ad orientarsi e consentirà a voi di creare un'architettura grafica più lineare.
I robots dei motori di ricerca, dei piccoli software che navigano il vostro sito in lungo ed in largo indicizzandone i contenuti, riconoscono principalmente testo e link statici. Assicuratevi dunque di utilizzare nel testo le parole chiave con cui volete essere trovati e siate certi che tutte le parti del sito siano raggiungibili tramite almeno un link statico poiché, benché nelle ultime versioni vengano ormai ufficialmente riconosciuti i link dinamici, il link statico viene comunque navigato ed indicizzato meglio.
Le immagini non vengono lette dal motore di ricerca quindi evitate di affidare loro contenuti importanti e non trascurate l'attributo ALT.
ALT è il testo alternativo che, se inserito, compare quando l'immagine non è visibile (anche se, erroneamente, su Internet Explorer compare come fosse un TITLE quando si passa con il mouse sopra l'immagine).
I robot si comportano come degli utenti che visualizzano la pagina con un browser testuale, non "vedono" le immagini ma a loro posto leggono il contenuto dell'attributo ALT. Al fine di una migliore indicizzazione vanno possibilmente inserite nel tag parole chiave descrittive, magari scrivendo una frase espressiva che contenga più parole chiavi.
Nell'immagine di seguito vediamo come nel sito Microsoft ( e con Internet Explorer) viene gestito l'attributo ALT in riferimento alle funzionalità di Windows Media Center:
Figura 1 - Attributo ALT per Windows Media Center
Linee guida tecniche
Naturalmente oltre all'implementazione grafica ci sono alcuni punti tecnici che non vanno trascurati. Come abbiamo già detto gli spiders dei motori di ricerca vedono il vostro sito come in un browser testuale. Va da sé che è meglio evitare quanto più possibile elementi in Flash, JavaScript, frame e tutto quanto può "confondere" il robot. È da approvare invece un buon foglio CSS in quanto permette un uso più pulito del codice facilitano l'applicazione di modificatori di enfatizzazione del testo, come i tag H1, H2, H3 etc, permettendo una migliore gerarchizzazione dei contenuti.
Fate uso del file robots.txt. Il file robots.txt non è altro che un file di testo con cui istruite il robots del motore di ricerca ad indicizzare questo o quel contenuto del vostro sito e ad ignorare quello che invece non volete venga indicizzato. Questo file va inserito nella root principale del dominio. Google mette a disposizione diversi strumenti utili alla creazione di robots.txt, al suo controllo, per evitare che inavvertitamente blocchi la navigazione di Googlebot, alla sua gestione. A questo proposito consiglio la lettura della specifica pagina Strumenti per Webmaster di Google (in inglese). Ricordate però che non tutti i robots dei motori di ricerca utilizzano le stesse meccaniche e che questi strumenti di gestione consigliati sono validi solo per Googlebot.
I principi di qualità che fanno la differenza
Il consiglio è di attenersi scrupolosamente alle linee guida implementate e diffuse da Google nella pagina Webmaster Guidelines (in inglese), non utilizzare comportamenti illeciti evitando così il rischio di essere penalizzati o del tutto rimossi dagli indici del motore di ricerca.
Le linee guida sulla qualità possono così essere sintetizzate:
Non registrare domini il cui spelling errato può essere ricondotto ad altri siti famosi. In Italia questo si verifica ad esempio con i ben noti siti di Pagine Bianche, Pagine Gialle e Tutto Città. Digitandone l'URL in maniera errata invece dei servizi richiesti ci si trova in pagine web di siti dal contenuto quanto meno dubbio e del tutto non pertinente.
Evitate fenomeni di "cloaking". Il cloaking è l'azione di mostrare allo spider un contenuto differente rispetto a quello che il sito propone ai visitatori. Il fine è ottimizzare la pagina in vista del passaggio e del robot e della conseguente indicizzazione. Il motore di ricerca trova determinate parole chiave, enfatizzazioni, link ad altri siti e valuta quel sito popolare quando in realtà non lo è. Si tratta naturalmente di una tecnica altamente scorretta e ormai facilmente individuabile dai nuovi algoritmi di ricerca.
Evitate link a siti di spam. Non partecipate a servizi di scambio link con siti che non abbiano pertinenza con i vostri contenuti. Siate certi se lo fate che aggiungano valore e contenuto al vostro sito.
Non utilizzate software che inviino continue richieste al motore di ricerca o script automatici per cliccare link al vostro sito per aumentarne la popolarità.
Non usate testo nascosto, link nascosti e non riempite le pagine di parole chiave "popolari" (ad esempio com'è ovvio la parola "sex") che non hanno attinenza con i vostri contenuti.
Non realizzare doorway. Le doorway sono pagine quasi prive di grafica e contenuti tranne che per la ripetizione ossessiva delle parole chiave, di link legati allo stesso circuito e caratterizzate dal redirect al sito principale. In pratica implicano la registrazione di molti domini contenenti parole chiave pertinenti già nell'URL, ottimizzate per il motore di ricerca e che fanno da "porta d'accesso" al sito vero e proprio tramite il redirect.
Non create domini e subdomini dal contenuto duplicato.
Non inserire link che provochino il download nascosto di elementi nocivi.
Ricordate che è molto più importante e fruttuoso occupare il proprio tempo a pensare come garantire una migliore esperienza di navigazione nel vostro sito all'utente che perdere energie a cercare trucchi per ottenere un Ranking migliore.
Quando il sito è infine pronto l'indirizzo va inviato al servizio Aggiunta/Rimozione di un URL di Google e naturalmente anche a tutti gli altri motori di ricerca. E' bene assicurarsi di avere una buona rete di link da e verso siti pertinenti poiché questo aiuta ad incrementare il vostro PageRank offrendo agli utenti approfondimenti in relazione ai contenuti che cercano.
Conclusioni
Creare un sito "Google approved" è semplice, basta tenere sempre presente che il lavoro che si sta facendo è principalmente volto a persone, di tutte le età e di tutti i gradi di competenza, che trovando il vostro sito nei più alti indici del motore di ricerca credono, sperano, di aver trovato una preziosa fonte di informazioni o risorse. Che questa fonte sia totalmente gratuita o richieda un impegno economico è di secondaria importanza, ciò che si richiede ai webmaster non è necessariamente di fare beneficenza ma di essere onesti nei contenuti che offrono.
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Una fetta di paradiso
Le tecniche per alzare la popolarità dei siti e scalare le classifiche dei motori di ricerca sono innumerevoli e sono continuo oggetto di studio da parte di chi ha innalzato la ricerca di una fetta di visibilità a vero e proprio lavoro. Mi riferisco naturalmente ai SEO e a tutti coloro che lavorano nel campo dell'ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca.
Parlando di search engines non si può non parlare di Google e delle linee guida per webmaster che, più semplicemente, possono aiutare il webmaster a creare un sito visibile e "Google approved", ovvero che non rischi di essere bannato dagli indici perché utilizza delle soluzioni volte ad ottenere una visibilità posticcia, forzata e non orientata alle esigenze del visitatore.
Ciò che Google a diritto chiede è un po' di onestà intellettuale e lavorativa, il seguire delle linee guida che garantiscano la qualità dei contenuti di un sito evitando pratiche illecite volte solo al raggiungimento dei gradini più alti.
Grafica e contenuti
Da cosa si riconosce un sito di qualità? Innanzitutto dalla pertinenza dei contenuti e dalla loro chiarezza. Un sito ricco di informazioni e ben organizzato è più utile di un sito con contenuti falsamente informativi e talmente mal organizzato che ci si perde nella navigazione interna. Per un sito che abbia diversi livelli e sottolivelli può essere utile offrire agli utenti una mappa del sito che li aiuterà ad orientarsi e consentirà a voi di creare un'architettura grafica più lineare.
I robots dei motori di ricerca, dei piccoli software che navigano il vostro sito in lungo ed in largo indicizzandone i contenuti, riconoscono principalmente testo e link statici. Assicuratevi dunque di utilizzare nel testo le parole chiave con cui volete essere trovati e siate certi che tutte le parti del sito siano raggiungibili tramite almeno un link statico poiché, benché nelle ultime versioni vengano ormai ufficialmente riconosciuti i link dinamici, il link statico viene comunque navigato ed indicizzato meglio.
Le immagini non vengono lette dal motore di ricerca quindi evitate di affidare loro contenuti importanti e non trascurate l'attributo ALT.
ALT è il testo alternativo che, se inserito, compare quando l'immagine non è visibile (anche se, erroneamente, su Internet Explorer compare come fosse un TITLE quando si passa con il mouse sopra l'immagine).
I robot si comportano come degli utenti che visualizzano la pagina con un browser testuale, non "vedono" le immagini ma a loro posto leggono il contenuto dell'attributo ALT. Al fine di una migliore indicizzazione vanno possibilmente inserite nel tag parole chiave descrittive, magari scrivendo una frase espressiva che contenga più parole chiavi.
Nell'immagine di seguito vediamo come nel sito Microsoft ( e con Internet Explorer) viene gestito l'attributo ALT in riferimento alle funzionalità di Windows Media Center:
Figura 1 - Attributo ALT per Windows Media Center
Linee guida tecniche
Naturalmente oltre all'implementazione grafica ci sono alcuni punti tecnici che non vanno trascurati. Come abbiamo già detto gli spiders dei motori di ricerca vedono il vostro sito come in un browser testuale. Va da sé che è meglio evitare quanto più possibile elementi in Flash, JavaScript, frame e tutto quanto può "confondere" il robot. È da approvare invece un buon foglio CSS in quanto permette un uso più pulito del codice facilitano l'applicazione di modificatori di enfatizzazione del testo, come i tag H1, H2, H3 etc, permettendo una migliore gerarchizzazione dei contenuti.
Fate uso del file robots.txt. Il file robots.txt non è altro che un file di testo con cui istruite il robots del motore di ricerca ad indicizzare questo o quel contenuto del vostro sito e ad ignorare quello che invece non volete venga indicizzato. Questo file va inserito nella root principale del dominio. Google mette a disposizione diversi strumenti utili alla creazione di robots.txt, al suo controllo, per evitare che inavvertitamente blocchi la navigazione di Googlebot, alla sua gestione. A questo proposito consiglio la lettura della specifica pagina Strumenti per Webmaster di Google (in inglese). Ricordate però che non tutti i robots dei motori di ricerca utilizzano le stesse meccaniche e che questi strumenti di gestione consigliati sono validi solo per Googlebot.
I principi di qualità che fanno la differenza
Il consiglio è di attenersi scrupolosamente alle linee guida implementate e diffuse da Google nella pagina Webmaster Guidelines (in inglese), non utilizzare comportamenti illeciti evitando così il rischio di essere penalizzati o del tutto rimossi dagli indici del motore di ricerca.
Le linee guida sulla qualità possono così essere sintetizzate:
Non registrare domini il cui spelling errato può essere ricondotto ad altri siti famosi. In Italia questo si verifica ad esempio con i ben noti siti di Pagine Bianche, Pagine Gialle e Tutto Città. Digitandone l'URL in maniera errata invece dei servizi richiesti ci si trova in pagine web di siti dal contenuto quanto meno dubbio e del tutto non pertinente.
Evitate fenomeni di "cloaking". Il cloaking è l'azione di mostrare allo spider un contenuto differente rispetto a quello che il sito propone ai visitatori. Il fine è ottimizzare la pagina in vista del passaggio e del robot e della conseguente indicizzazione. Il motore di ricerca trova determinate parole chiave, enfatizzazioni, link ad altri siti e valuta quel sito popolare quando in realtà non lo è. Si tratta naturalmente di una tecnica altamente scorretta e ormai facilmente individuabile dai nuovi algoritmi di ricerca.
Evitate link a siti di spam. Non partecipate a servizi di scambio link con siti che non abbiano pertinenza con i vostri contenuti. Siate certi se lo fate che aggiungano valore e contenuto al vostro sito.
Non utilizzate software che inviino continue richieste al motore di ricerca o script automatici per cliccare link al vostro sito per aumentarne la popolarità.
Non usate testo nascosto, link nascosti e non riempite le pagine di parole chiave "popolari" (ad esempio com'è ovvio la parola "sex") che non hanno attinenza con i vostri contenuti.
Non realizzare doorway. Le doorway sono pagine quasi prive di grafica e contenuti tranne che per la ripetizione ossessiva delle parole chiave, di link legati allo stesso circuito e caratterizzate dal redirect al sito principale. In pratica implicano la registrazione di molti domini contenenti parole chiave pertinenti già nell'URL, ottimizzate per il motore di ricerca e che fanno da "porta d'accesso" al sito vero e proprio tramite il redirect.
Non create domini e subdomini dal contenuto duplicato.
Non inserire link che provochino il download nascosto di elementi nocivi.
Ricordate che è molto più importante e fruttuoso occupare il proprio tempo a pensare come garantire una migliore esperienza di navigazione nel vostro sito all'utente che perdere energie a cercare trucchi per ottenere un Ranking migliore.
Quando il sito è infine pronto l'indirizzo va inviato al servizio Aggiunta/Rimozione di un URL di Google e naturalmente anche a tutti gli altri motori di ricerca. E' bene assicurarsi di avere una buona rete di link da e verso siti pertinenti poiché questo aiuta ad incrementare il vostro PageRank offrendo agli utenti approfondimenti in relazione ai contenuti che cercano.
Conclusioni
Creare un sito "Google approved" è semplice, basta tenere sempre presente che il lavoro che si sta facendo è principalmente volto a persone, di tutte le età e di tutti i gradi di competenza, che trovando il vostro sito nei più alti indici del motore di ricerca credono, sperano, di aver trovato una preziosa fonte di informazioni o risorse. Che questa fonte sia totalmente gratuita o richieda un impegno economico è di secondaria importanza, ciò che si richiede ai webmaster non è necessariamente di fare beneficenza ma di essere onesti nei contenuti che offrono.
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