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eBay, Visa e Poste Italiane: usa le carte prepagate in modo sicuro

Le carte prepagate, come Postepay, sono un ottimo strumento per pagare i tuoi acquisti nei negozi come su internet. Si tratta di uno strumento innovativo che consente al pubblico di effettuare acquisti online al pari di una qualsiasi carta di credito, senza bisogno di possederne una. È però importante utilizzare le carte prepagate in modo corretto ed evitare di esporsi a rischi.

eBay e VISA , titolare del network VISA Electron al quale fa riferimento la maggior parte delle carte prepagate in Italia, ricordano agli utenti che ricaricare le carte prepagate di sconosciuti come metodo di pagamento può esporre acquirenti e venditori a rischi invisibili ma pericolosi.

eBay e VISA concordano che l'utilizzo corretto di una carta prepagata è limitato al pagamento di acquisti presso esercizi commerciali o internet e agli altri impieghi che prevedono un'interfaccia certa come ricettrice del denaro e dei propri dati.

Comunicazione congiunta eBay e VISA



Un metodo facile e sicuro per usare le carte prepagate come mezzo d’incasso e di pagamento sulla piattaforma eBay è collegare la propria carta prepagata
al conto PayPal e poi scegliere PayPal come metodo di pagamento. In questo modo è possibile pagare e farsi pagare online senza dover mai rivelare i propri dati finanziari a sconosciuti.

PayPal e Poste Italiane, società emittente della carta prepagata Postepay, hanno stipulato un accordo per rendere ancora più sicuri i pagamenti su internet. In questo contesto, Poste Italiane ha chiarito una volta in più la propria posizione sull’utilizzo della Postepay: la carta può essere associata facilmente al conto PayPal e usata per pagare gli acquisti su eBay. Inoltre, chi vende può comodamente spostare sulla carta Postepay i soldi incassati con PayPal. Ma rivelare il numero della carta a sconosciuti è un comportamento rischioso.

Leggi i consigli di Poste Italiane
Leggi il Comunicato stampa






Rischi per chi ricarica la carta di sconosciuti
Non si può avere la certezza dell'effettiva identità del destinatario della ricarica e non è possibile beneficiare del diritto di ripudio del pagamento.
Dopo l'invio, il pagamento non è più recuperabile. L'acquirente è quindi più facilmente esposto alla possibilità di perdere il proprio denaro.

Purtroppo, su eBay molti acquirenti non sono al corrente di questi rischi che spesso vengono sottovalutati o addirittura taciuti anche dai venditori.


Rischi per chi rivela il numero di carta
Per ricevere un pagamento tramite la ricarica di una carta prepagata è necessario comunicare all'acquirente numero di carta e dati personali.
Se comunicati alla persona sbagliata, i dati della carta potrebbero essere usati per:

fare acquisti, con conseguente danno economico diretto dato dalla perdita di denaro;
effettuare altre attività fraudolente online (es. registrazione a siti illeciti, apertura di account, ecc.).
Il trasferimento di denaro tramite la ricarica di carte prepagate dovrebbe pertanto avvenire solo quando l'identità delle parti è nota.

Consegna a mano e pagamento con PayPal

In questi casi chiedere sempre la sottoscrizione di una ricevuta. Un malintenzionato infatti potrebbe pagare con un conto PayPal rubato. Inoltre il venditore in questo caso non ha prova della spedizione e/o dell'avvenuta consegna e potrebbe incorrere in problemi in caso di ricorso alla protezione acquirenti da parte del compratore.

Il sistema del feedback su ebay

Ogni utente eBay ha un Profilo di feedback, con informazioni e commenti di feedback lasciati dagli utenti con cui ha concluso transazioni di acquisto o vendita. La fiducia nei confronti di un utente si basa molto sulle opinioni espresse dai sui precedenti acquirenti o venditori. La fiducia che esprime un venditore è proporzionale al suo Profilo di feedback.

Al termine di ogni transazione, l'acquirente e il venditore possono formulare un giudizio reciproco lasciando un commento di feedback, che consiste in una valutazione positiva, negativa o neutra e un breve commento. Il Feedback degli acquirenti è composto da un punteggio positivo, negativo o neutro e un breve commento. Il Feedback lasciato dai venditori può essere composto da un punteggio positivo e un breve commento.

L'acquirente può anche valutare il venditore in base ad altri criteri: accuratezza della descrizione dell'oggetto, comunicazione, tempo di spedizione e costi di spedizione e imballaggio. Le valutazioni dettagliate di questo tipo non contribuiscono però al Punteggio di feedback e sono anonime: i venditori non possono quindi sapere da chi è stata lasciata una particolare valutazione dettagliata.

Punteggi di feedback e stelle
Le valutazioni di feedback sono utilizzate per determinare il Punteggio di feedback di ciascun utente.

Un feedback positivo aggiunge un punto al Punteggio di feedback.Un feedback neutro non ha alcun impatto sul Punteggio di feedback.Un feedback negativo sottrae un punto dal Punteggio di feedback.
Informazioni importanti sul Feedback
I commenti di feedback non possono essere rimossi, quindi devono essere obiettivi, basati sui fatti e relativi alla compravendita specifica.
I commenti di feedback rilasciati dallo stesso utente vengono considerati per il Punteggio di feedback solo se vengono rilasciati in settimane diverse.
Gli acquirenti dovrebbero sempre contattare il venditore per risolvere eventuali problemi prima di lasciare un Feedback neutro o negativo.
È necessario essere registrati per lasciare un commento di Feedback.
Se il venditore avvia una controversia per Oggetto non pagato, i Feedback negativi o neutri lasciati dal venditore vengono eliminati se l'acquirente non risponde alla controversia prima della scadenza e riceve un ammonimento.
Quando un utente viene sospeso, eBay elimina tutti i relativi Feedback neutri o negativi.
Gli acquirenti devono attendere almeno sette giorni prima di lasciare un Feedback neutro o negativo per un PowerSeller registrato su eBay da almeno 12 mesi.

Falsi siti Escrow

I venditori di oggetti di valore sono presi di mira da malintenzionati che fingono di inviare il pagamento a presunti servizi di Escrow che a loro volta inviano al potenziale acquirente false ricevute d'incasso. Suggeriamo di diffidare sempre di tali proposte e consigliamo vivamente di utilizzare solo Escrow, Europa Srl, partner ufficiale di eBay. Una variante di questo tipo di frode prevede che l'acquirente sia "assicurato presso eBay" per una cifra elevata allo scopo di garantire l'adempimento dell'obbligazione. Naturalmente questo tipo di assicurazione presso eBay è del tutto fantomatica. Informa eBay di questi tentativi di frode.

Offerta di pagamento tramite assegno con importi superiori al prezzo dell'oggetto

In questi casi il malintenzionato richiede l'invio della differenza tra assegno e prezzo dell'oggetto dopo aver inviato assegni fasulli, di solito tratti su banche estere. Spesso questi malintenzionati sono localizzati in paesi non Europei, spesso Nigeria o negli Stati Uniti. Suggeriamo di diffidare di tali proposte e se necessario bloccare questo tipo di acquirenti.

Offerta di pagamento tramite assegno e ritiro di persona su ebay.

In questi casi il malintenzionato offre al venditore un assegno, generalmente falso o rubato, e ritira la merce. Il venditore viene truffato e non dispone dei dati necessari per intraprendere un'azione legale. Nel caso di ritiro di persona, suggeriamo di chiedere il pagamento in contanti, o tramite altri metodi sicuri e di fotocopiare sempre un documento di chi effettua il pagamento.

Falsa comunicazione di eBay o PayPal

Si tratta di email contraffatte, che contengono la richiesta di aggiornare i propri dati (user id e password), inviate da malintenzionati allo scopo di appropriarsi di queste informazioni. Ricorda che eBay e PayPal non inviano mai richieste del genere. Diffida di questi messaggi e segnalali agli indirizzi spoof@ebay.it o spoof@paypal.com. Leggi ulteriori informazioni su questo fenomeno e impara come difenderti da questi tentativi di frode. La Toolbar di eBay è un utilissimo strumento per difenderti da questo tipo di iniziative. Installala subito.

Acquirenti non paganti su ebay

Nella stragrande maggioranza dei casi le relazioni che si instaurano tra chi vende e chi compra si basano sulla reciproca fiducia e le transazioni avvengono con la massima soddisfazione di entrambe le parti. Tuttavia, in alcuni casi, si possono verificare dei problemi. Gli acquirenti che dopo essersi aggiudicati un oggetto non effettuano il pagamento non rispettando l'impegno preso ne sono un esempio.

Per difenderti da questo fenomeno e prevenirlo, eBay mette a disposizione dei venditori alcuni strumenti. In questi casi, i venditori possono:

Bloccare determinati ID utente.
Impostare requisiti genericiper evitare a utenti con determinate caratteristiche (ad esempio, feedback negativi) di fare offerte o comprare oggetti.
Annullare le offertefatte su un’inserzione nel caso in cui si riuscisse a verificare l'identità dell'offerente dopo non esser riusciti a contattarlo.
Se nonostante le precauzioni prese, un acquirente che si è aggiudicato un oggetto non esegue il pagamento, il venditore deve:

Contattare l’acquirente - Se l'acquirente non risponde alle email, puoi richiedere le sue informazioni di contatto e contattarlo telefonicamente.
Inviare all’acquirente un sollecito di pagamento – E’ possibile utilizzare Il mio eBay. E’ necessario attendere almeno 7 giorni ma non più di 45 dalla scadenza dell'inserzione.
Inviare una Segnalazione offerente non pagante- Se dopo aver seguito le fasi sopra indicate, non ricevi risposta dall'acquirente o ritieni che non riceverai il pagamento, apri una Controversia per oggetto non pagato.
La possibilità o meno di ricevere l'Accredito della Commissione sul valore finale dipende dal risultato di questa procedura. In caso positivo, il rimborso verrà accreditato sul tuo account entro 48 ore.

Vendere in sicurezza su ebay

Vendere su eBay è facile e veloce. Segui questi semplici consigli e la tua attività di venditore sarà sicura e di successo:


Prima di vendere
Registrati come venditore
Esistono vari metodi per eseguire verificare la propria identità e aprire un account del venditore. La verifica con la carta di credito è il più veloce e ti permette di iniziare a vendere immediatamente. Devi semplicemente fornire a eBay i dati della tua carta di credito che verranno utilizzati al solo scopo di controllare la tua identità. Non ti verrà addebitato nessun costo per questa operazione. La verifica dell’identità tramite carta di credito non prevede neanche il successivo addebito automatico delle tariffe relative all’attività di vendita.




Messa in vendita
Assicurati di poter mettere in vendita l'oggetto su eBay
È tua la responsabilità di verificare che l'oggetto messo in vendita non sia illegale e non violi le Regole di eBay. Prima di creare un'inserzione, consulta l'elenco completo degli oggetti di cui è vietata o limitata la vendita. Prendiamo molto seriamente le violazioni di questo tipo. La messa in vendita di oggetti riportati in questo elenco può comportare la rimozione dell'inserzione e/o la sospensione del venditore.

Gli oggetti contraffatti non sono consentiti su eBay. I titolari dei diritti di proprietà possono segnalarci tali oggetti attraverso il programma VeRO. Se la segnalazione si rivela fondata, eBay provvede alla rimozione delle inserzioni interessate. Pertanto, assicurati di non mettere in vendita oggetti contraffatti.

Non fare un uso improprio dei marchi
Non puoi utilizzare il nome di un marchio per gli oggetti di altri produttori. Ad esempio, non puoi dichiarare che un borsellino è stato realizzato con "materiale tipo Burberry" o che un paio di scarpe sono "in stile Hogan".

Le aziende dedicano molte risorse al consolidamento del proprio marchio e prendono molto seriamente questo tipo di utilizzo improprio. Tramite il Programma VeRO, possono segnalare i venditori che utilizzano in modo improprio il loro marchio. eBay effettua delle indagini per tutte le segnalazioni ricevute. Ciò può comportare la chiusura delle inserzioni interessate o la sospensione dei venditori.

Non effettuare spamming con parole chiave
Lo spamming con parole chiave consiste nell'uso da parte dei venditori di parole che non descrivono correttamente un oggetto, ma vengono inserite nel titolo o nella descrizione solo per attirare l'attenzione oppure ottenere una maggiore visibilità nei risultati delle ricerche. Alcuni venditori utilizzano lo spamming con parole chiave per fornire una rappresentazione ingannevole degli oggetti.

Questa pratica rende più difficile la ricerca degli oggetti. Inoltre, danneggia i venditori onesti che non la utilizzano. Per questi motivi, eBay punisce i venditori che utilizzano questa pratica sospendendoli o chiudendo le inserzioni interessate. Ulteriori informazioni.

Descrivi l'oggetto in modo chiaro e preciso
Esamina l'oggetto con attenzione, scatta una foto chiara e rappresentativa o più foto se l'oggetto è di grandi dimensioni o complesso, sii sincero in relazione alla condizioni e ai difetti e fornisci una descrizione completa, chiara e veritiera. Fornendo informazioni il più possibile dettagliate, chiare e oneste fin dall'inizio potrai evitare successive incomprensioni con gli acquirenti.

Verifica le spese di spedizione e imballaggio prima di mettere in vendita un oggetto
Imballa e pesa i tuoi oggetti. In questo modo, le spese di spedizione e di imballaggio richieste saranno sufficienti a coprire l'oggetto e il materiale. Ricorda che addebitare spese di spedizione e imballaggio ingiustificate costituisce una violazione delle Regole eBay. Ulteriori informazioni.




Metodi di pagamento offertiI
Offri PayPal
PayPal è il metodo di pagamento preferito su eBay per la maggior parte degli acquirenti e dei venditori. Consente di trasferire denaro in modo semplice, sicuro e gratuito riducendo al minimo i rischi. Il Programma PayPal per la protezione del venditore protegge da possibili perdite dovute a reclami di acquirenti, chargeback e storni, in caso di pagamento non autorizzato o di oggetto non ricevuto, Non c’è limite annuale di indennizzo. Leggi le condizioni.

Usa solo metodi di pagamento sicuri
Usa solo metodi di pagamento consentiti: PayPal, carta di credito, bonifico bancario e vaglia online, assegni e vaglia postali, contrassegno o contanti per le transazioni concluse di persona. Non pagare mai con metodi di pagamento non consentiti: ricarica di carte prepagate, come Postepay, Kalibra ecc.., invio di denaro per posta; servizi di trasferimento fondi, come Western Union o Moneygram, e tutti gli altri elencati nella pagina Metodi di pagamento consentiti.




Quando l'inserzione è in corso
Informati sull'acquirente
Desideriamo aiutarti a far sì che tutte le tue vendite siano sicure e soddisfacenti. Uno dei modi migliori per evitare problemi è conoscere bene l'acquirente. Prima che gli utenti facciano offerte puoi impostare determinati limiti per evitare problemi con la tua vendita. Ad esempio, puoi bloccare tutti gli acquirenti con un punteggio di feedback negativo. Ulteriori informazioni.

Puoi esaminare il feedback e le informazioni degli offerenti nel loro profilo utente. Ulteriori informazioni.

Puoi inoltre utilizzare la funzione Contatta utente. Clicca sull'ID utente e quindi su Contatta utente nell'angolo superiore destro della pagina.

Al termine dell'inserzione potrai richiedere le informazioni di contatto dell'acquirente, incluso il numero di telefono. Può essere utile se non riesci a contattare l'acquirente via email e può rendere la comunicazione più veloce e semplice, soprattutto in caso di controversie. Ulteriori informazioni.

Determinazione del tempo necessario per vendere un oggetto.
Puoi impostare la durata dell'inserzione (uno, tre, cinque, sette, dieci o trenta giorni), ma il momento in cui vengono ricevute le offerte o gli acquisti varia in base agli oggetti e alle categorie.

Il tempo necessario per vendere un oggetto varia e talvolta dipende dall'offerta e dalla domanda dell'oggetto in un dato momento. Se non riesci a vendere un oggetto la prima volta che lo metti in vendita, non scoraggiarti. Puoi rimettere in vendita la maggior parte degli oggetti e riceverai l’accredito delle tariffe di inserzione in caso di vendita.




Conclusione della vendita
Verifica della solvibilità dell'acquirente
La maggior parte degli acquirenti è onesta e solo una piccola percentuale di vendite su eBay si conclude con il mancato pagamento dell'oggetto. Spesso le controversie per oggetti non pagati possono essere risolte mediante la comunicazione diretta tra acquirente e venditore. A questo scopo, eBay fornisce una procedura online con la quale acquirente e venditore possono comunicare per risolvere la situazione. Tieni presente che le Regole sugli oggetti non pagati e l'Accordo per gli utenti stabiliscono chiaramente che gli offerenti devono pagare gli oggetti che si sono impegnati ad acquistare.

Ulteriori informazioni sulla procedura per il mancato pagamento di un oggetto

Fai in modo che gli acquirenti possano pagarti velocemente. Offri PayPal e invia le informazioni sul pagamento via email al termine dell'inserzione o quando l'offerente si impegna ad acquistare l'oggetto tramite la funzione Compralo Subito.

Vendita ad acquirenti di altri paesi
La prima cosa da considerare se decidi di vendere ad acquirenti di altri paesi sono i metodi di pagamento offerti. PayPal è il metodo più sicuro per le vendite internazionali, in quanto consente di rintracciare la transazione e utilizzare valute diverse senza dovere effettuare conversioni.

Ulteriori informazioni sulle compravendite internazionali

Per il resto, le vendite all'estero non differiscono da quelle nazionali, ad eccezione del fatto che l'oggetto viene spedito in un paese diverso. Puoi comunicare con l'acquirente e controllare la sua reputazione esattamente nello stesso modo. eBay conta centinaia di milioni di acquirenti e venditori in tutto il mondo e questa è una delle cose che rende eBay un mercato così interessante.




Note finali
Fai domande
In passato alcuni dei nostri venditori sono stati vittime di frodi commesse da acquirenti senza scrupoli, che hanno chiesto di potere inviare il pagamento per importi aggiuntivi, richiedendo in seguito il cambio su un conto bancario estero o a nome di un'altra persona. Se ricevi una richiesta di questo tipo, non accettare. Fidati del tuo istinto e se l'acquirente ti chiede di fare qualcosa che non ti convince, non accettare. Puoi segnalare l'acquirente a eBay o alla stazione di polizia locale.

Se si verificano problemi
Milioni di persone acquistano e vendono ogni giorno su eBay e soltanto pochi utenti hanno problemi. Il primo consiglio di eBay è sempre quello di contattare l'acquirente. Nella maggior parte dei casi, gli acquirenti e i venditori sono persone oneste e affidabili e spesso i problemi sono causati solo da un'incomprensione o dalla mancanza di comunicazione. Richiedi le informazioni di contatto del partner della compravendita e inviagli un'email o, meglio ancora, chiedigli se puoi chiamarlo.

PayPal per i venditori ebay

PayPal è il metodo più rapido, semplice e sicuro per i pagamenti su eBay. È sufficiente mettere in vendita i tuoi oggetti specificando PayPal come metodo di pagamento perché i tuoi acquirenti possano pagare online con una carta di credito.

Non sono previste tariffe di impostazione, né tariffe mensili o importi minimi. I venditori pagano solo una piccola tariffa per ciascun pagamento effettuato con PayPal. Inoltre, grazie al Programma PayPal per la protezione del venditore, sei protetto da possibili perdite dovute a reclami di acquirenti, chargeback e storni, in caso di pagamento non autorizzato o di oggetto non ricevuto. Con il Programma PayPal per la protezione del venditore hai la possibilità di recuperare l’oggetto o tenere il denaro. Non c’è limite annuale di indennizzo. Leggi le condizioni.

Ecco come funziona:


Registrati a PayPal
Vai su www.paypal.it e apri un Conto Premier, consigliato a chi vende perché potrai ricevere tutti i tipi di pagamento PayPal a tariffe vantaggiose. Ulteriori informazioni sui conti PayPal.


Offri PayPal come metodo di pagamento
Scegli PayPal nella sezione "Pagamento e spedizione" dell'inserzione e indica l'indirizzo email associato al conto. Non sei registrato ? Offri comunque PayPal e registrati quando il cliente paga.



Ricevi il denaro in un clic
Se l'acquirente paga con PayPal, il denaro sarà accreditato sul tuo conto PayPal. Se non sei registrato, puoi farlo quando il cliente paga. E potrai poi spostare sul tuo conto corrente o sulla tua carta i fondi ricevuti con PayPal.



Sapevi che…
In Italia, i venditori eBay hanno incrementato i propri affari con l'estero fino al 44% dopo aver cominciato ad accettare PayPal.* E tu?



*Studio PayPal.com su un campione di venditori eBay italiani che vendono all'estero, I trimestre '06




La registrazione non è necessaria per iniziare a vendere con PayPal. Per ricevere pagamenti online, è sufficiente selezionare PayPal come metodo di pagamento nel Modulo per la messa in vendita e inserire l'indirizzo email con cui ricevere pagamenti. Ti verrà chiesto di registrarti nel momento in cui riceverai il tuo primo pagamento.

Come verificare un conto PayPal e come associarlo a un account eBay
Diventare un utente PayPal verificato è importante per migliorare la sicurezza di eBay e di PayPal. Verificare il conto PayPal ti consente di rimuovere i limiti di invio, ricezione e prelievo sui propri conti PayPal. Associare un conto PayPal verificato a un account eBay ti permette di aprire Negozi Plus e Premium e di mettere in vendita oggetti in siti eBay diversi da quello in cui sei registrato. Guarda la demo.

Pagamento delle tariffe
PayPal è anche il modo più sicuro e conveniente per pagare le tariffe di eBay. Se decidi di pagare le tariffe mensilmente, l'importo della fattura ti sarà dedotto automaticamente dal tuo conto PayPal. Vai ai Il mio eBay per iniziare a pagare le tariffe con PayPal.

Protezione acquirenti su ebay

Per fare acquisti in sicurezza è importante evitare le opzioni di pagamento rischiose. Segui questi semplici suggerimenti per rendere più sicuri i tuoi pagamenti.

Paga i tuoi acquisti con PayPal
PayPal è il metodo più sicuro e semplice per pagare online. Con PayPal puoi pagare senza fornire le tue informazioni finanziarie.

Con PayPal puoi pagare utilizzando la carta di credito o il saldo del conto PayPal.
Paga con PayPal per ricevere, nel caso di transazioni idonee, una copertura per l’intero importo dell’acquisto nell'ambito del Programma PayPal di protezione dell'acquirente.
Apri subito un conto PayPal. Clicca qui.




Cerca le inserzioni con PayPal
Nei risultati della ricerca, trova gli oggetti che espongono il logo PayPal. Puoi essere protetto per l’intero importo dell’acquisto.





Quando paghi, scegli PayPal
Usa la tua carta di credito o prepagata per pagare in sicurezza con PayPal. Non serve registrarsi!



Paga in un clic
Inviare semplici pagamenti con PayPal è gratis. Se però il venditore chiede costi aggiuntivi, segnalalo a eBay.


Fatto!
Rilassati! Il tuo oggetto sta per essere spedito.

Hai ancora dubbi? guarda la demo




Usa solo metodi di pagamento consentiti:
i metodi di pagamento consentiti su eBay sono: PayPal, carta di credito, bonifico bancario e vaglia online, assegni e vaglia postali, contrassegno o contanti per le transazioni concluse di persona.
Perchè?

Questo elenco si basa su una valutazione fatta esclusivamente sull’adeguatezza e conformità al mercato eBay!
Metodi di pagamento che non sono permessi su eBay possono comunque essere ottimi servizi di pagamento in altri contesti.



Non pagare mai con metodi di pagamento non consentiti:
ricarica di carte prepagate, come Postepay, Kalibra ecc.., invio di denaro per posta; servizi di trasferimento fondi, come Western Union o Moneygram, e tutti gli altri elencati nella pagina Metodi di pagamento consentiti .

Come fare acquisti su ebay

Transazioni al di fuori di eBay
Diffida sempre se di chi propone di completare la transazione al di fuori della piattaforma. Per gli oggetti acquistati fuori dal sito non sono validi servizi come i commenti di feedback, le richieste di informazioni di contatto o il programma di Protezione acquirenti PayPal. Comprare al di fuori di eBay mina seriamente la sicurezza degli acquisti online.



Feedback
Prima di fare offerte o acquisti su eBay è importante conoscere il venditore Controlla sempre il suo Profilo di feedback. Controlla sempre i commenti e il punteggio di feeback per farti un'idea sulla sua reputazione. Ogni commento e punteggio (positivo, neutro o negativo) è un'opportunità per conoscere la storia e l'esperienza di un venditore, farsi una propria opinione e prendere una decisione di acquisto oculata.



Descrizione dell'oggetto
Prima di fare un'offerta, leggi la descrizione dell'oggetto. È importante disporre delle informazioni necessarie per fare un acquisto. Leggi sempre con attenzione la descrizione dell'oggetto prima di fare un'offerta o di acquistare un oggetto con la funzione Compralo Subito. La descrizione dell'oggetto ti consente di prendere una decisione ponderata e di evitare sorprese. È sempre opportuno leggere i dettagli, le spese di spedizione, i metodi di pagamento accettati e le eventuali regole sulla restituzione.



Contattare il venditore
Utilizza la funzione Fai una domanda al venditore se hai dei dubbi. Prima di acquistare un oggetto su eBay è importante ricevere una risposta a tutte le domande. Tutte le inserzioni su eBay includono un link nella sezione Informazioni sul venditore che consente di accedere alla funzione Fai una domanda al venditore. Tale funzione rappresenta un modo semplice per ottenere le risposte alle proprie domande prima di completare l'acquisto.




Usa solo metodi di pagamento sicuri
Usa solo metodi di pagamento consentiti. I metodi di pagamento consentiti su eBay sono: PayPal, carta di credito, bonifico bancario e vaglia online, assegni e vaglia postali, contrassegno o contanti per le transazioni concluse di persona. Non pagare mai con metodi di pagamento non consentiti: ricarica di carte prepagate, come Postepay, Kalibra ecc.., invio di denaro per posta; servizi di trasferimento fondi, come Western Union o Moneygram, e tutti gli altri elencati nella pagina Metodi di pagamento consentiti.


Programma di Protezione acquirenti PayPal
Se utilizzi PayPal per pagare un oggetto, puoi usufruire del Programma Paypal per la protezione dell’acquirente, che offre un programma di protezione integrale per gli acquisti fatti su eBay.it. Le transazioni idonee sono coperte per l’intero importo dell’acquisto, spese di spedizione incluse.



Modalità di restituzione
Molti venditori offrono la possibilità di restituire l’oggetto. Prima di fare un’offerta o di comprare un oggetto, assicurati di aver controllato se il venditore offre quest’opportunità. Leggi attentamente a chi spettano i costi di spedizione relativi alla restituzione e tutti gli eventuali termini e condizioni.


Offerte dirette
Alcuni offerenti non vincenti hanno segnalato di aver ricevuto dai venditori Offerte dirette false sia nell'account di posta elettronica personale sia ne I miei messaggi. Puoi verificare se un'Offerta diretta è autentica controllando ne I miei messaggi. Le Offerte dirette vengono mostrate ne I miei messaggi con uno sfondo blu e l'oggetto "Offerta diretta eBay per l'oggetto....". Le Offerte dirette autentiche vengono inoltrate direttamente da eBay con il testo riportato sopra nel campo dell'oggetto.
eBay non inoltrerebbe MAI un'Offerta diretta con oggetto "Messaggio da un utente eBay". Le email contenenti questo testo nel campo dell'oggetto sono false. Non rispondere e inoltra il messaggio direttamente a spoof@ebay.it. Effettueremo delle indagini.

ROBYPIERRE UN BUGIARDO ABUSIVO IN EBAY ITALIA !

da: melody75-2008(ebay)
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Mi ritrovo per caso ancora a leggere l`ennesima guida piena di BUGIE e MENZOGNE puramente inventate scritta da questo strano individuo e oscuro personaggio chiamato robypierre un frustrato, un patetico sfigato , un caso spichiatrico da manicomio che sfoga le sue personali delusioni e frustrazioni con il prossimo scrivendo guide e commenti diffamatori con il solo intento di vendicarsi di chissa` quali sopprusi ( inventati ) ! Questo individuo e` l` utente robypierre di Ebay italia signori ! Un individuo da evitare come la peste bubbonica e gia` piu` volte segnalato da molti altri acquirenti e utenti di Ebay nonche` alla legge . ( ne ho gia` ampiamente parlato in altre due guide ) . Premesso che il feedback negativo o positivo se ben motivato e` assolutamente lecito e permesso in Ebay e che non ci sono un numero specifico o un limite a quanti feedback un utente puo` rilasciare positivi o negativi che siano, questo individuo ancora insiste a scrivere diffamatorie guide ai danni di onesti acquirenti di Ebay come il sottoscritto/a con 100% di feedback positivi su numerose centinaia transazioni ! I feedback che personalmente rilascio sono AL 100% ONESTI E BEN MOTIVATI !! e tante volte anche se il venditore avrebbe meritato un feedback negativo per cuore non rilascio il feedback ne` positivo e ne` negativo, IO NON MI DIVERTO A RILASCIARE FEEDBACK NEGATIVI ( COSA CHE QUESTO MALATO BUGIARDO SI INVENTA PUR DI CALLUNNIARE IL PROSSIMO ! ) , LI LASCIO SOLO E QUANDO SONO BEN MOTIVATI !! Se un venditore merita un feedback positivo io lascio un feedback positivo, se un venditore merita un feedback negativo prima cerco sempre di risolvere la situazione con la persona, se poi invece il venditore non vuole trovare una pacifica soluzione o peggio mi prende in giro, ovvio che lascero` feedback negativo o per nulla. Poi NON chiedo illeciti rimborsi SONO UNA PERSONA ONESTISSIMA E QUESTE COSE NON LE FACCIO DI PRINCIPIO ! questa e` all` 100% un`altra MENZOGNA inventata ad "arte " da questo caso spichiatrico nominato robypierre pur di calunniare la gente ! Questa persona andrebbe senza indugi sbattuto fuori da Ebay per le bugie e le calunnie che si inventa e per le sue continue scorrettezze ma purtroppo Ebay sembra non fare niente a proposito visto il fatto che questi scrive decine e decine di false denuncie usando e sopratutto abusando della legge a suo piacimento. Comunque questo fenomeno da baraccone prima o poi paghera` per i suoi abusi e davvero li auguro che qualcuno lo conci per le feste ! Visto poi i numerosi nemici che sembra avere in Ebay non ci vorra` poi molto.

TUTTE LE COSE DA FARE PRIMA DI COMPRARE SU EBAY

da: markofirenze(ebay)
Salve,

Ho già scritto una guida simile, ma meglio ripetersi per far capire a tutti in che mondo viviamo.

Ebay è tra i siti più sicuri della rete, anche se ovviamente come in tutto il mondo i malintenzionati i sono, però se uno presta un pò di attenzione è possibile non farsi fregare.

INANZITUTTO PRIMA DI COMPRARE GUARDARE I FEEDBACK, DEVONO ESSERE ABBASTANZA E IL PIù VICINO POSSIBILE AL 100% POSITIVI. POI ANDARE NELLO SPECIFICO DEI FEEDBACK RILASCIATI COME VENDITORE COSì DA VEDERE SE SI è COMPORTATO BENE CON I SUOI CLIENTI. GUARDARE ANCHE LA MOTIVAZIONE, ALCUNI LASCIANO FEEDBACK NEGATIVO PERCHè MAGARI HANNO RICEVUTO L'OGGETTO IN RITARDO A CAUSA DI TERZI(CORRIERI,POSTE ECC).

DOPO AVER FATTO CIò GUARDARE LA CRONOLOGIA DELLE OFFERTE SE CI SONO. ANDARE CON IL MOUSE SOPRA OGNI PERSONA CHE HA FATTO OFFERTE E VEDERE CHE RELAZIONE HA CON IL VENDITORE. SE UNO IN UN MESE HA FATTO OFFERTE SOLO CON QUEL VENDITORE è UN Pò STRANO, MAGARI è IL VENDITORE CHE RIALZA IL PROPRIO OGGETTO... E' MOLTO IMPROBALILE CHE NELLA VASTITà DI EBAY UNO INCONTRI DUE VOLTE LA STESSA PERSONA, HO VISTO PERSONE CHE HANNO RICEVUTO VARI FEEDBACK DALLE STESSE PERSONE A DISTANZA DI TEMPO, è STRANO...

DOPO AVER VISTO LA CRONOLOGIA, GUARDARE CHE METODO DI PAGAMENTO VUOLE, POSTEPAY è VIETATA DA EBAY, QUINDI SE OFFRE SOLO SERVIZI POSTALI, O P.P. COME ESCLUSIVO METODO DI PAGAMENTO STATE ALLA LARGA. INVECE è BUONO UNO CHE SI FA PAGARE TRAMITE PAYPAL O BONIFICO BANCARIO O VAGLIA E CONTRASSEGNO.

EBAY SI BASA SULLA FIDUCIA DELLE PERSONE, PERCHè QUASI SEMPRE BISOGNA PAGARE PRIMA E "SPERARE" CHE CI ARRIVI L'OGGETTO.

CONSIGLI SU COME ACQUISTARE SU EBAY E SUL WEB

Cosa conviene comprare?


Su Internet ormai si trova di tutto, dalla bambola gonfiabile alla bomba atomica!

Gli articoli più delicati in termini d'acquisto riguardano abbigliamento e calzature.

Non è facile capire il colore, la consistenza di un tessuto, indovinare la taglia e intuire se potrà o no andarci bene. Malgrado queste considerazioni, però, ci sono un'infinità di articoli d'abbigliamento e di calzature che sono vendute via Internet. Basta scegliere con attenzione e leggere bene le misure, quasi sempre indicate con molta chiarezza.

Per tutto il resto, oltre a cataloghi e prodotti che sono venduti solo via Internet e quindi introvabili altrove, si possono trovare articoli e servizi d'ogni genere. Molti sono decisamente convenienti perchè le imprese commerciali che operano solo via web hanno costi decisamente inferiori e dunque possono praticare ottimi sconti. Alcune banche, per esempio, non avendo sportelli, presentano servizi a costo zero. Così pure alcune compagnie d'assicurazione, finanziarie, ecc. Inoltre Internet consente aggiornamenti immediati, quindi ciò che consultate è sempre attuale. La logistica delle consegne a casa ha fatto passi da gigante: può capitare di fare un ordine nel primo pomeriggio ed avere la merce a casa al mattino seguente!


Come documentarsi?

ACQUISTATE DA NEGOZI REGISTRATI DA ANNI SU EBAY CON PARTITA IVA!!!

Sono tutti fornitori che fanno commercio elettronico da molto tempo e che sono generalmente affidabili perché hanno un nome ed una fama (spesso internazionale) da difendere.

Comunque leggete attentamente la descrizione dell'articolo. Attenzione alle dimensioni, che nelle fotografie possono ingannare.

Non vi fermate al primo fornitore del prodotto che cercate, ove possibile, ma non lasciatevi scappare le occasioni... che sono tante. Oggi c'è molta concorrenza tra i venditori via Internet, per cui spesso vengono fatte offerte scontate, ma limitate a pochi giorni.



E le truffe di cui si sente a volte parlare?

Chiunque su web può fare qualsiasi tipo di offerta e pensare solamente a spillarvi denaro, almeno fino a quando non verrà scoperto. Per questo motivo rivolgetevi esclusivamente a negozianti che hanno una solida reputazione e che DA ANNI VENDONO SU EBAY

Evitate acquisti a prezzi sospettosamente troppo bassi, evitate siti che appaiono decisamente troppo anonimi e senza riferimenti di telefoni, indirizzi o contatti e-mail.

Con un poco di buonsenso, (lo stesso che mettereste negli acquisti fatti direttamente), non si corrono rischi e si possono fare buoni acquisti, comodi e convenienti



Confrontare i prezzi

Una volta localizzati i fornitori degli articoli che vi interessano confrontate i prezzi.

Attenzione all' IVA inclusa/esclusa. Cercate dove possibile di rintracciare le numerose offerte speciali o sconti particolari. Soprattutto in tempi di saldi o di fuori stagione


Verificare la disponibilità

Molti fornitori vi indicano chiaramente la disponibilità dell'articolo o comunque i tempi di consegna. Per nostra esperienza sono generalmente attendibili, ma spesso per via del fine settimana le 48 ore diventano 3/4 giorni. A volte basta un solo giorno, invece!


Controllare le spese trasporto

Elemento determinante per la decisione d'acquisto. Oggi molti fornitori vendono online con spese trasporto a zero se la cifra supera una modesta soglia di spesa (50 o 100 euro).

Ma anche se ci sono spese trasporto, fate qualche riflessione rispetto al costo che avreste per recarvi personalmente a fare l'acquisto. Tempo, costo del viaggio e magari del parcheggio, non reperibilità del prodotto, code di gente alle casse, pacco da portare a mano, ecc. ecc. Date un valore anche alla comodità!


Come pagare?

Molte persone non acquistano online per paura di pagare con carta di credito.

Considerando i milioni di transazioni, qualche sporadico caso ha fatto notizia, ma in effetti non ci sono grossi rischi. Basta seguire alcune semplici regole.

La procedura di acquisto, quasi sempre prevede varie forme di pagamento.

Se vi torna comodo potete quasi sempre pagare in contrassegno, ma vi costerà un po' di più.

Se preferite usare la carta di credito, valutate la possibile scelta di carte prepagate, sulle quali potete depositare piccole cifre. In questo modo, oltre a tornarvi comoda per piccoli pagamenti, non correte grossi rischi. Senza spese per esempio potete avere una carta PostaPay comodissima anche per prelievo di contanti e bancomat. Depositate una piccola somma e al limite quell'importo sarà l'unico rischio che correte.

Se invece volete pagare con le normali carte di credito, allora state attenti che la finestra nella quale fornite il numero della carta sia protetta. E' facile controllarlo: nella barra sul fondo del vostro programma (Explorer o altri) deve comparire un lucchetto. Ciò significa che i dati che fornirete sono criptati e quindi non trafugabili da pirati informatici.

Non spedite assegni o contanti, non fate bonifici se non conoscete bene il destinatario!

Stampate il vostro ordine online e controllate che arrivi la conferma via e-mail dell'acquisto fatto e dell'addebito.

PAGATE SEMPRE ,SE LA CIFRA SUPERA I 100 EURO TRAMITE PAYPAL

E' FACILE ,SICURO E SIETE SICURI CHE NON PERDERETE I VOSTRI SOLDI FINO 1000 euro

ACQUISTATE SOLO DA VENDITORI CONVENZIONATI E VERIFICATI PAYPAL!!!



Il diritto di recessione


Ricordarsi sempre che esiste il diritto di recesso come per tutte le vendite a distanza. L'acquirente può esercitare tale diritto revocando il proprio ordine entro 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce. Il recesso deve essere comunicato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. Ecco perché è molto importante conoscere l'indirizzo dei negozi on line. La merce va restituita integra.

PER QUESTO E' FONDAMENTALE ACQUISTARE DAI VENDITORI PROFESSIONALI CHE RIESCONO A DARVI DIRITTO DI RECESSO O CAMBIO MERCE O RIMBORSO COMPLETO

GLI ACQUISTI IN FUTURO SARANNO IN MANO AL WEB PER IL 90% ( fatto oramai acquisito a livello internazionale) SOLO NOI ITALIANI RESTIAMO ANCORA IN UNA ARCAICA POSIZIONE DI STALLO



GARANTE DELLA PRIVACY

IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E' FONDAMENTALE

Per chi ha solo il negozio eBay va compilata al meglio la pagina sulla privacy. (un venditore privato non e' ASSOLUTAMENTE IN GRADO di assolvere a questo compito in maniera legittima e legale)

Per chi ha un ecommerce l'avvertenza da porre riguarda la pagina di checkout dove deve essere presente l'informativa relativa all'articolo 13 e se c'è un form di acquisizione per una mailing lista il riferimento all'art. 23-consenso esplicito (oltre ad avere la pagina ben evidente con i criteri di assunzione dei dati e di protezione degli stessi)

PERTANTO REGOLA D'ORO:

ACQUISTATE DA CHI FA IL MESTIERE DEL COMMERCIANTE DA UNA VITA SEGUENDO LE LEGGI E LE REGOLE E HA UN NOME E UNA FAMA DA DIFENDERE,in tempi di crisi troppi pseudo commercianti e tantissimi privati spinti dal bisogno di liquidita' si sono messi a vendere anche merci DI PROVENIENZA ILLECITA ILLEGALE,SENZA FATTURA D'ORIGINE ,SENZA MARCHI, SENZA CARTELLINI ,SENZA VERA CONOSCENZA DEL PRODOTTO ,SENZA LA GARANZIA DEL PRODUTTORE con sporadiche e superficiali informazioni di base creando una pericolosa spirale che non ha fatto altro che generare confusione e delusione nei confronti degli acquisti on line.

ACQUISTATE DA CHI E' STATO,C'E E CI SARA SEMPRE SU EBAY

e non fatevi attarre da occasioni che vi sembrano d'oro ma che in realta' NON VI DARANNO NESSUNA GARANZIA SULLA LORO FONTE DI ACQUISTO,REALIZZO,MANIFATTURA E GARANZIA.

Iphone 3gs - Consigli per l'acquisto - Leggere Prima!

In questi giorni sono fioccate miriadi di offerte per il nuovo gioiello di casa Apple. l'Iphone 3Gs.

Il nuovo telefono è disponibile in 2 colorazioni (bianco o nero), e 2 capacità differenti (16Gbyte o 32 Gbyte).

Partendo dal presupposto che quesa breve guida non vuole consigliarvi il modello migliore, ma evitare che spendiate una fortuna.

Attualmente vi sono inserzioni che propongono i seguenti prezzi (inserzioni compralo subito):

Iphone 3Gs 32 Gbyte:
Da un massimo di 999 euro (spedizione gratis) a un minimo 799 euro + spese di spedizione.

Iphone 3Gs 16 Gbyte:
Da un massimo di 779,90 euro + spese di spedizione a un minimo di 689 euro + spese di spedizione.

Ora se guardate il sito Apple Store - http://store.apple.com/it - troverete questa sorpresa:

Iphone 3Gs 16 Gbyte qualsiasi colore, spedizione gratuita, funzionante con qualsiasi gestore: 599 euro!
Iphone 3Gs 32 Gbyte qualsiasi colore, spedizione gratuita, funzionante con qualsiasi gestore: 699 euro!

Morale: Non sempre su Ebay c'è il miglior prezzo.

DIVERSI ACCOUNT INGLESI RINGRAZIANO L'AICE PER MELODY75

Diversi ringraziamenti sono pervenuti da account inglesi all'ASSOCIAZIONE ITALIANA CLIENTI EBAY per l'interessamento per il caso MELODY75-2008 un account italiano residente in UK e domiciliato in Italia (gran confusione che non dovrebbe esistere).
Riassumendo brevemente ricordiamo che l'AICE é intervenuta duramente sul caso di questo account, MELODY75-2008 creato per scrivere 46 feedback negativi in un anno a venditori di esperienza con nessun o pochissimi feedback negativi senza pagare la merce o peggio facendosela rimborsare da paypal con evidente ipotesi di truffa a danno dei venditori.
Anche ebay italia srl, che ha preso contatto con l'AICE ha espresso massima solidarietà anche se i provvedimenti presi risultano ancora incompleti e parziali.
Dai ringraziamenti ricevuti leggiamo:

"Grazie all'ASSOCIAZIONE ITALIANA CLIENTI EBAY che ha permesso di far conoscere la condizione di melody75-2008 smascherando questo account sia ad ebay che a paypal, anche se al momento l'account é attivo, la sua attività illecita si é sospesa e difficilmente riprenderà"

L'AICE continuerà la sua azione contro questo account e richiede a tutti di segnalarlo all'assistenza ebay con continuità sinché i provvedimenti effettivi non siano concreti, solo con l'impegno solidale di tutti si ottiene legalità e correttezza sul sito di ebay italia srl

ISCRIVITI ALL'ASSOCIAZIONE ITALIANA CLIENTI EBAY
per la tutela di acquirenti e venditori sul sito

Alessandro Martelli
329-78.57.958

TRUCCO PER RICONOSCERE EMAIL CONTRAFFATTE

VI SVELO UN PICCOLO TRUCCO PER SVELARE LE EMAIL CONTRAFFATTE CHE ORMAI HANNO SPOPOLATO SUL WEB INGANNANDO MOLTA GENTE TRAMITE EMAIL.

GUARDATE IN BASSO ALLO SCHERMO, SOPRA LA BARRA DOVE VEDETE LA SCRITTA START (_XP_) C'E' UN'ALTRA BARRA DOVE DICE "FINE" OPPURE "COMPLETATO" BENE, SE FATE CASO, OGNI VOLTA CHE PASSATE CON IL MAUSE SOPRA UN LINK O BOTTONE PRESENTE SUL WEB O IN UN'EMAIL, VEDRETE CHE APPAIONO DELLE SCRITTE SU QUESTA BARRA, SE CI FATE CASO SONO DEI LINK QUINDI PRIMA DI CLICCARE BASTA LEGGERE COSA ESCE SCRITTO IN QUELLA BARRA.

ESEMPIO SE E' UN'EMAIL CONTRAFFATTA DI EBAY VEDRETE AL POSTO DI *WWW.EBAY..... OPPURE *WWW.CONTACT_EBAY.... POTREBBE USCIRE *WWW.PIPPO&TOPOLINO..... (CASO DI CONTRAFFAZIONE)

Al Sahara Ananke di A. D'Errico

da: girasole6819 ebay.it

Antonio G. D'Errico,

prima del best seller - il capolavoro - Il Discepolo edizioni Frilli che ha meritato il 3° posto al Premio Scerbanenco ha pubblicato con Ananke Al Sahara che tratta la storia dell'emigrazione...

L'Intervista la trovate sul suo myspace.com\antoniogderrico rilasciata a Video Gruppo invece per il discepolo l'intervista sempre sul suo myspace.com\antoniogderrico rilasciata a Telestudio.

Acquistiamo e facciamo acquistare in biblioteche pubbliche e di famiglia i due eccellenti libri del Maestro D'Errico a breve dovrebbe uscire altri due libri; uno dedicato ad un agente di polizia penitenziaria Giuseppe Montalto, in edizione rivisitata e un altro noir super formidabile.

Allora Ananke Al Sahara e Frilli Il Discepolo autore Antonio D'Errico.

Germinazione su carta assorbente

Meglio noto come metodo scottex, si tratta di un sistema che permette una maggiore percentuale di germinabilità dei semi e un ottimo monitoraggio degli stessi.

Un sistema pratico ed efficace è quello di utilizzare bicchieri di vetro o barattoli, fasciati con carta assorbente al loro interno. che a loro volta racchiudono dell'ovatta umida. Questo assicurerà aiu semi una costante umidità, che vi consentirà di non dovere continuamente inumidire la carta assorbente.

Vi basterà tenere questi bicchieri in un luogo tiepido e buio (esempio un armadio) per ottenere le condizioni ideali alla crescita delle vostre prime radici.

Poggiando i semi su alcuni strati di carta assorbente umidificata, si crea infatti la condizione perfetta per la germinazione dei semi.

Una volta spuntata la radichetta sarà possibile trasferire il seme su terriccio. E' consigliabile effettuare questa operazione con una pinzetta per non rovinare le delicate radici. Per la stessa ragione è suggerito non attendere lo sviluppo di apparati radicali troppo estesi, fragili e delicati da maneggiare.

Contrariamente a tutti gli altri metodi di germinazione, il "metodo scottex" ha come possibile problema il solo insorgere di muffe, dovuto a un'eccessiva umidità o a scarse condizioni igieniche di semi/scottex. Per questo è fondamentale assicurarsi sempre che la carta assorbente sia umida ma non bagnata, ed è inoltre preferibile disinfettare i semi tenendoli a bagno con una soluzione di acqua e varechina al 10% per circa 10min.